2022年江苏省连云港市导游资格导游业务测试卷(含答案).docxVIP

2022年江苏省连云港市导游资格导游业务测试卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1. 导游员在客人都想午休时仍旧不厌其烦地大谈特谈，这一点就违背了导游语言 的（　　）。A. 规范性 B. 道德性 C. 适应性 D. 情感性?2.第?38?题?带领旅游团用好第一餐是地陪服务流程中的（　　）阶段。3.旅游团在某地游览期间，王先生离团单独活动时不慎摔倒骨折，医疗费用由( )。A.国内组团社支付 B.王先生本人支付 C.住院地接待社支付 D.张先生和地接社共同支付?4.下列选项中，（）不属于导游人员为预防火灾所做的提醒工作。A.提醒游客不要携带易燃、易爆物品?B.提醒游客不要躺在床上吸烟?C.提醒游客遇事沉稳冷静?D.提醒游客不得将不准作为托运行李运输的物品夹带在行李中? 5.以中餐形式宴请客人时，一般是主人和客人围着圆桌而坐，人的位置通常是（ ）。 A.朝向门口 B.在主宾的右侧 C.在主宾的左侧 D.在主宾不远的地方?6.第?28?题?广东旅游徽志是（　　）。7.一中国公民在国外旅游时不慎遗失护照，又急于回国，按规定，他须持报案证明和相关材料前往我国驻该国使（领）馆申领（）。A.《中华人民共和国旅行证》?B.《中华人民共和国护照》?C.《中华人民共和国入出境通行证》?D.《中华人民共和国边境地区通行证》? 8.《台湾同胞旅行证明》有效期为（　　）。 A.1年 B.一次性 C.3个月 D.5年?9. 有游客到某地后，希望亲友随团活动，甚至到外地去旅行游览。当游客向导游人员提供此类要求时，导游员首先应该( )。A.婉言劝其不要让亲友随团活动?B.先征得领队和旅游团其他成员的意见?C.立即请示旅行社领导是否同意?D.可答应让亲友随团，但要交纳费用? 10.海外旅游者在我国旅游期间购买中成药或中药材时，导游人员应向其讲清（　　）的有关规定。 A.A.中华人民共和国卫生部 B.中华人民共和国海关 C.中华人民共和国商检局 D.中华人民共和国国家旅游局 二、多选题(10题) 11.在餐饮服务中，要求地陪在用餐时做到（　）。 A.引导旅游者进餐厅 B.介绍餐厅设施、饭菜特点等 C.向领队告知地陪、全陪的用餐地点 D.巡视旅游团用餐情况? 12.下列药材中严禁携带进出境的有（　　）。 A.麝香 B.虎骨 C.人参 D.犀牛角?13.导游服务的概念中包含的含义有( )。A.经过旅行社委派 B.旅游中的接待，出游前的咨询和联系 C.按照合同的约定提供服务 D.为游客提供生活和讲解服务? 14.外国游客申请旅行证时须履行下列手续（　　）。 A.交验护照或居留证件 B.提供与旅行事由有关的证明 C.填写旅行申请表 D.提供健康证明?15.第?68?题?散客旅游的特点要求旅行社的预订系统须（　　）。16. 下列不属于湖北的古建筑有 【 】A．黄鹤楼?B．鼓楼C．孔庙?D．古琴台  17.下列不准入境的人员有（　　）。 A.患有传染疾病的 B.不能保证其在中国境内费用的 C.被认为入境后可能进行走私活动的 D.被认为入境后进行恐怖活动的?18.第?59?题?旅游故障是在旅游过程中发生的，一般都具有的特点是（　）。? 19.导游在讲解时，可以（　）地介绍景点景物。 A.触景生情 B.借题发挥 C.虚实结合 D.就事论事?20.如果游客投诉的问题是属于相关接待单位的，导游要有代人受过的胸怀，但是也不能将责任揽在自己身上。为了缓和游客气愤的心情，导游可表示()。A.“对这种情况的发生，我也感到甚为遗憾”?B.“对你此时的心情我也很理解”?C.“对你的感受我甚为同情”?D.“对你的遭遇我也有同感”?E.“我将努力转达你的意见”? 三、判断题(10题) 21.在交际场合中，称谓很重要，通过它能反映人与人之间的关系，显示一个人的修养，在某种程度上也反映了社会的风尚。A.是 B.否?22.在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。 ( )A.是 B.否?23.导游在带中年团时，要加强广泛交流，还要加强知识含量。( )A.是 B.否? 24.如果发现旅游者有旅伴．导游人员应直接询问是否是其家眷或朋友，以免发生误会。 A.是 B.否?25.第?85?题?商定日程只针对特种旅游团队、重点旅游团队或散客。 （　）?A.是 B.否?26.2002年，国家旅游局颁布了《导游人员管理条例》。（　）A.是 B.否?27. 旅游者为争得旅游车较好的位置而发生矛盾，这是旅游者之间的事情，与导游人员无