眼镜营销管理.ppt

八、竞争和营销环境 宏观环境：是指企业无法直接控制的因素，是通过影响微观环境来影响企业营销能力和效率的一系列巨大的社会力量，它包括人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。由于这些环境因素对企业的营销活动起着间接的影响，所以又称间接营销环境。 八、竞争和营销环境 微观环境：是指与企业紧密相连、直接影响企业营销能力和效率的各种力量和因素的总和，主要包括企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者及社会公众。 八、竞争和营销环境 内部环境：所有从内部影响公司的因素都称之为“内部环境”。内部环境可以归纳为：员工、资金、设备、原料、市场。 * 眼镜营销管理 天津职业大学 张荃 第一章 眼镜营销总论 学习要点： 了解眼镜起源以及发展。 熟悉并掌握营销概念以及主要内容。 准确分析4P策略、4C策略和4R策略。 针对我国眼镜行业的生产、批发、零售环境进行分析并展望未来的发展方向。 深入了解我国眼镜市场发展潜力，深刻理解市场营销学的重要性。 企业财务方面的成功在很大程度上取决于其营销能力。 营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递顾客价值，梳理顾客关系的一系列过程。 （美国营销协会（American Marketing Association， AMA）从管理角度给营销的定义） 第一节 营销的核心概念 一、需要、欲望和需求 二、交换和交易 三