广告市场调查问卷的构成设计.pptVIP

（二）问题设计注意事项 1.措辞的选择 ●1 用词要通俗 大规模的调查，调查对象的文化背景、教育水平、知识经验都有很大差别，应尽量减少使用专业性的词汇。 例如：◆ 您对哪个(网络服务供应商)的服务比较满意？ ◆ 您觉得百姓大药房的广告怎么样？ 第五十六页，共一百零三页。 “设计市场调查问卷”：设计技巧 提问方法 1. 避免使用专业词汇 您理发的频率如何？ √ × 您多长时间剪一次头发？ 第五十七页，共一百零三页。 ●2 用词要确切 “您使用哪个牌子的洗发水？” 用词一定要保证所要提问的问题清楚明了，具有唯一的意义。 （1）采用六要素明确法，在问题中尽量明确什么人，什么时间、做什么、为什么做、如何做六要素。 “在过去的一个月中，你在家中使用什么牌子的洗发液？” 第五十八页，共一百零三页。 （2）避免使用含糊的形容词、副词。不确切的词和含糊不清的问句会使被调查者不知所云，从而也就不知从何答起，甚至根本就不作答。 如问：“您通常读什么样的杂志？”这个“通常”让被调查者很难把握，不知该怎样去理解，它可以指场合，也可以指时间，到底指的是什么难以确定。类似的词语还有“经常”、“大概”、“可能”、“也许”、“偶尔”、“有时”…… 第五十九页，共一百零三页。 这些词应用定量描述代替。 比如考查大学生“离家远近”和周末回家频率“是否成正比例关系的调查中有这么