哈佛商业案例大赛广州移动电子商务城市目标.pptVIP

* * 插入FLASH（出现手机屏幕的地方，尽量加上移动LOGO），内容大致如下： 1、居住在荔湾光孝路一所小区里的退休老太张婆婆早上起来后，到家附近的“广州酒家”点了一壶铁观音、一件芋蓉包、一件蒸排骨，总共12元，吃完后掏出手机在在店家的POS上一“滴”，结账，手机上显示，您的小额手机钱包刚才消费了12元，还有余额61元，张老太心想：“一盅两件，好抵！” 2、张婆婆离开酒家，要乘公车去省人民医院去检查身体开点药，上车后，取出手机一“滴”，手机屏幕显示“欢迎您持老人优待证乘车”，车内语音和屏幕显示屏连接POS自动识别老人身份自动播报“请为有需要的乘客让座！”立刻有年轻人为她让座，张老太心想：“我都唔系几老，不过有人让，我就讲声‘多谢’坐低啦！” 3、在医院付费柜台，张老太用手机接触POS后，显示“您是否确认使用广州市医保卡支付医药费272元，如确认，请输入密码——————”支付完毕后，手机屏幕显示：“七月流火医药集团提醒请您：请在3分钟后到西药2号窗口取药。”张老太想：“呢个药厂几贴心哦，下次帮衬拒。” 4、张婆婆高高兴兴回家了。 口头总结一句话：当这个城市中那些对技术最不敏感的人也能够享有移动电子商务为他提升的生活幸福感的时候，广州就可以称作是移动电子商务城市 * * * * 挖掘查询行为的深层信息需求 浅层需求：查询电话号码（号码只是个沟通管道） 深层需求： 纵向（详尽性）