IT服务管理办法.docx

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XXX XXX 信息通信 关于 XX 公司 IT 效劳治理方法的治理标准 1 范围 为标准XX 公司 IT 效劳治理工作,明确IT 效劳治理与运行维护过程中各相关部门和单位的职责,协作XX 公司 IT 效劳中心的运行,保证IT 效劳治理系统信息及运行数据的正确性、完整性、准时性,确保该系统稳定牢靠运行,发挥该系统在XX 公司 IT 效劳日常治理中各个环节的作用,依据XX 公司信息支持体系建设的要求,特制定本方法。 本方法适用于XX 公司各部门及下属各单位。主要内容包括IT 效劳治理体系、IT 效劳中心、配置治理、大事治理、恳求治理、变更治理、学问治理、定期维护等。 2 标准性引用文件 以下文

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