电话营销精华.pptxVIP

你什么时候爱上它，你什么时候开始走向成功！ --李鸿诚;第一讲、引爆电话营销力;两个欧洲皮鞋商在非洲;何谓“电话营销”？;把话说出来， 把钱收回来！;营销金三角;全世界最贵的产品？;营销冠军=“你”;产 品=？;客 户=?;电话营销冠军的三大信念：;电话营销人员的自我定位;1、 能用问的就绝对不要用讲的。 2、 所有的问题都不是问题。 3、 答案就在问题里。 4、你问什么样的问题，讲什么样的话，能让对方付钱给你 。 5、你问什么样的问题，讲什么样的话，能让对方付出什么样的行为。;电话营销的13个标准法则;6、用问句的方式引起对方对产品的好奇心和兴趣。 7、遇到抗拒时打断联想，转移注意力。 8、每一个问句尽量获得对方YES的响应。 9、每解除一个抗拒点后，要马上“假设成交”。 ;10、语气应轻松幽默，自然，勿太公事化。 11、推销产品的价值，而不是价格。 12、永远找到下一个说“YES”的人 。 13、拥有一定要的决心，马上行动，坚持到底，直到成功的精神。 ;第二讲、电话营销说服的七大步骤;营销的过程就是解除客户疑惑的过程！ 营销的结果就是获得更多服务客户的机会！ 营销的目的是创造更多，更大，更高的利润！ ;步骤一、良好的心态 步骤二、充分的准备（有备而来） 步骤三、信任感=成交 步骤四、找对需求卖产品 步骤五、介绍到心里，不是耳朵