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本申请公开了一种会话场景中的信息交互方法、装置及设备，涉及信息处理技术领域，能够使得会话机器人可灵活多变的应对不同的会话场景，进而作出更准确更高效的信息回应。其中方法包括：获取会话机器人的话术文本，向会话场景中的交互节点分配所述话术文本，其中，每个交互节点对应的话术文本包含变量文本和固定文本；响应于会话场景的信息交互，在会话场景的信息交互过程中识别用户反馈的场景意图；根据用户反馈的场景意图和数据中心获取的用户特征确定用户适用的场景条件，利用用户适用的场景条件执行交互节点的跳转，每个场景条件对应跳
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 115982331 A
(43)申请公布日 2023.04.18
(21)申请号 202211707901.5
(22)申请日 2022.12.28
(71)申请人 北京水滴科技集团有限公司
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