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企业培训助教工作流程 一、培训开展前 客户方面 1、培训需求分析；必须理解培训时间，学员人数、年龄、部门、工作年限等，培训地点，需要通过培训处理何种问题；假如客户或者讲师规定，还需要通过电话或者面谈等形式对学员进行课前调研； 2、培训协议签订；（参照附件） 3、与客户确认与否承担讲师差旅住宿费用（如有）以及提供培训场地；与否需要我方记考勤，提供学员手册，培训后与否需要测试（笔试或者演示）； 4、客户跟进时，应当减少客户期望值，谨慎承诺； 讲师方面 1、将培训需求状况阐明与学员调研表提交给讲师，并规定讲师根据资料来制作培训课程讲义与试卷（如需）； 2、讲师协议签订；必须在与客户培训协议签订之后；（参照附件）告知讲师课酬按照学员满意度来对应支付； 3、讲师课程讲义我方助教先检查与否符合客户规定，然后转交客户审核，如故意见再反馈给讲师修改完善，直至最终确稿； 4、讲师与否有其他规定；如桌椅摆放，音响、投影、白板等； 5、讲师联络时，需要注意方式措施，尤其是需要讲师修改资料或者其他配合工作时，语气要委婉，体现清晰明晰； 物资准备 1、学员签到本 2、学员满意度调查表 3、笔试试卷 4、学员手册，文献袋，圆珠笔 5、学员名牌、领导名牌与分组名牌 6、相机与录音笔，话筒及电池，优盘（装有讲师课程讲义） 7、油性笔与A4白纸、夹子，磁铁夹 8、宣传用物品：X展架，名片，企业胸牌与吊牌 9、主持词