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青岛海信通信有限公司 终端门店作业 第一页，共三十七页。 What 门 店 作 业 Ask and Asnwer（20分钟minute） What是门店作业？ Why要做门店作业？ What about才能做好门店作业？ 第二页，共三十七页。 门 店 作 业 门店作业：以单个门店为单位，通过对门店实施标准化服务流程，以达到门店产品形象、门店销售质量的提高。 门店作业是解决生存和发展的问题，不作门店作业，也就意味着我们的生存根本不能保障，就更不用去谈发展了。 门店作业怎样做才能做好？ 系统的门店拜访、标准化的陈列、标准的价格指导、高质量的促销活动、系统的数据管理，将无序的门店作业转变成高效有序的门店作业。 第三页，共三十七页。 门 店 作 业 想想: 大家一天的工作流程？ 大家都做了哪些工作？ 第四页，共三十七页。 门 店 拜 访 A. 门店资料信息的建立、使用和存档。 便于客户代表清晰掌握门店的信息。 B. 客户代表根据负责区域的门店分布、 类别、数量等指标，制定拜访路线和 拜访频率及时间分配。 C. 客户代表制定出周拜访计划表， 经区域负责人审核确认交公司市场部备案。 第五页，共三十七页。 零售店拜访计划流程 1.零售店拜访频 率和时间分