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《3分钟打动人心的销售心理学》最新版读书笔记，下载可以直接修改思维导图PPT模板本书关键字分析思维导图客户销售产品人员购买信息时间问题技巧工作攻心过程城市欲望一个人人心要点笑脸金矿目录第二辑 你的生意可以遍布城市第一辑 最好的产品是你自己0201第三辑 好的开场，预定满意的结果第四辑 要钓鱼，先要知道鱼吃什么0304目录第六辑 舌灿莲花，促成交易第五辑 销售之道，攻心为上0605第七辑 销售的灵魂在于售后第八辑 细节决定成败0708内容摘要销售人员真正销售的不是他所卖的商品，而是他自己；成交是销售过程中关键的部分，抓住客户并取得他们的信任，才是实现销售的要诀。本书是一本销售工作的实战手册，它教导销售人员所的技能和心态，教给销售人员一些销售技巧，更重要的是，它能够让你在短的时间内打动客户，激发客户的购买欲望，以及如何完美地走完整个销售过程，最大限度地提高自己的推销成功率。第一辑 最好的产品是你自己第一辑 最好的产品是你自己020406名片是你的另一张脸时刻以自信之姿面对客户面子，我们从来要不起01约见客户前要做好功课0503做一个勇敢的销售员以从事销售行业为骄傲第一辑 最好的产品是你自己热情，是我们获得订单的前提困难，是对我们的考验坚持，是我们获得订单的根基第二辑 你的生意可以遍布城市第二辑 你的生意可以遍布城市020406要重视你所遇到的每一个人老客户是一个可以深挖的金矿做到每户必访，而不要择户销售01客户其实一直就在你身边0503每个客户背后都有庞大的潜在客户群金主随时随地都有可能会出现第二辑 你的生意可以遍布城市教你如何分辨准客户与假客户寻找“第三方”为自己拉媒牵线建立详尽名单，掌握客户信息资源第三辑 好的开场，预定满意的结果第三辑 好的开场，预定满意的结果020406你的形象，价值百万不仅能说会道，还要有礼有节衣装必须考究，不必华丽01没有时间观念就没有业绩0503举手投足务必严格遵照职业标准打动秘书小姐的芳心第三辑 好的开场，预定满意的结果再苦，也要把笑脸给客户卫生必须搞好，不能不修边幅去时要比来时美第四辑 要钓鱼，先要知道鱼吃什么第四辑 要钓鱼，先要知道鱼吃什么客户的注意力如何被吸引？拜什么山，就唱什么歌客户底细务必做到心中有数客户的兴趣一般在哪里？第四辑 要钓鱼，先要知道鱼吃什么客户购买欲望怎样才能被激发怎样展示产品客户才动心？如何找到客户心中的购买诱因第五辑 销售之道，攻心为上第五辑 销售之道，攻心为上020406不要试图逼迫客户就范让客户对你产生足够的信赖感设身处地，站在客户角度想问题01记住每一个客户的名字0503人情味最容易打动人心把客户当成自己的朋友对待第五辑 销售之道，攻心为上倾听是一种典型的攻心战略让客户认定你在为他着想销售工作要始终坚持诚信第一第六辑 舌灿莲花，促成交易第六辑 舌灿莲花，促成交易020406客户的不满要善于扭转赞美客户要把握好尺度将客户的问题或痛苦扩大01客户不爱听的话坚决不说0503循循诱导客户持续说“是”把客户捧得飘起来第六辑 舌灿莲花，促成交易尽一切努力防止客户反悔洞察成交最佳时机信号利用谈判摧毁客户最后防线第七辑 销售的灵魂在于售后第七辑 销售的灵魂在于售后020406客户的抱怨务必当成事办能再访才能赚到更多的钱售后服务最害人的九大误区01产品卖出去，服务要继续0503关心客户才能与之建立永久关系买卖不成人情仍要在第八辑 细节决定成败第八辑 细节决定成败020406不能出错的约见三大要点客户肢体语言的深意剖析别与竞争对手发生正面冲突01电话约见的关键技巧细节0503客户态度强硬的化解之道接近客户必须掌握的几大要点感谢观看读书笔记
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