店员管理的学习课件.pptx

店员管理的学习课件;管理的定义和职能;店铺人员基本框架图;导购员岗位职责 ;店铺运作;货品管理;顾客服务; 人事管理及重点;人事管理及重点;排班、休假、交接班要合理安排 ;有效的运用代班人员； 适当体谅有特殊情况的员工;人事管理及重点;有效沟通;沟通技巧 ;让员工接受你的意见;个体沟通风格;人事管理及重点; 员工的培训及辅导 ;人员的招聘;用人观;员工的招聘;员工的招聘;员工的培训与辅导;员工的培训与辅导;员工的培训与辅导;员工的培训与辅导;员工的培训与辅导;培训的目标;员工绩效评估与激励;员工绩效考评与激励;员工绩效考评与激励;员工的激励;人的需求层次;员工的需求;激励的原则;激励的原则;激励的原则;激励的机制;思想工作;奖惩机制;奖惩机制;奖惩机制;4种不同类型的员工激励方法;培养员工的积极性 ;培养员工的积极性 ;;如何与不愿意和你分享工作的员工做沟通;----------------------------------------;当委任给下属的工作他不能完成，你怎么办;---------------------------------------;怎样让下属情愿的服从你的安排，从而把工作完成得更好;--------------------------------------;我很容易向员工妥协，不知道如何和他们说“NO”，怎么办;------------------------------------;我很难做到对事不对人;-----------------------------------;当公司和员工理由矛盾怎样处理;----------------------------------;员工做错事，但和他沟通时，他很固执;-----------------------------------;感谢观看！