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HR管理工具——人力资源规划 一、经验预测法 经验预测法是由具备相关经验的人员根据现有的资料和信息，对公司人员需求进行预测 的方法，通常有“自上而下”和“自下而上”两种方式。具体内容如下图所示。 公司总经理审核全公司的用人 需求，确定公司人员总需求预测 人力资源部汇总公司各部门的 用人需求预测，报总经理审批 各部门经理根据本部门实际情 况确定本部门的用人需求预测 公司总经理提出公司总的用人 目标和需求的指导性建议 人力资源部根据公司用人总要 求，将用人总计划分配至各部门 各部门经理会同人力资源部确 定本部门的具体用人需求 经验预测法的两种方式 实际工作中，企业一般是结合“自上而下”和“自下而上”两种方式来预测人力资源需 求的。首先由公司总经理提出总的用人指导性建议，各部门经理根据建议会同人力资源部确 定本部门的具体用人需求，再由人力资源部汇总公司各个部门的总需求，形成公司总的人员 需求预测，并报公司总经理审批。 经验预测法是企业人力资源预测中较为简单的方法，比较适合于发展业务相对稳定的小 型企业。由于经验预测法是根据相关人员的经验进行预测，其结果会有一定的偏差，但可以 通过多人预测或查阅记录等方法提高预测的准确率。 二、德尔菲法 德尔菲法又称专家预测法，是采用问卷调查的方法获得专家对于企业人力资源需求趋势 的分析评估，并经过重复调查最终使专家达成一致意见的定性预测方法。总体来讲，由人力 资源部设计调查问卷，并循环地收集和反馈各个专家意见，直到专家们的意见趋于一致，便 得到了人力资源预测结果。 具体来讲，德尔菲法的实施步骤如下图所示。 1．设计初始 人力资源部人员确定需要预测的项目后，据此设计初 调查表 始调查表，并准备相关背景资料供专家成员参考 2．组建专家 根据调查内容确定专家组成员，从企业内、外部选取专 小组 家，专家成员可以是一线管理人员，也可以是高层经理 3．专家第一 各个专家根据背景资料，针对调查表提出自己的预测 次预测 意见，并说明理由 4．整理初次 人力资源部汇总各个专家的初次预测结果，并进行整 预测意见 理，总结各种不同的预测意见 5．反馈初次 人力资源部将归纳总结后的首轮预测结果反馈给每个 预测结果 专家，请专家修改或完善自己的意见和判断 6．反复循环 通过反复循环的反馈，不断请专家预测、修改、完善 达成一致 自己的预测意见，最终达成一致的预测结果 德尔菲法的实施步骤 值得注意的是，运用德尔菲法进行人力资源需求预测时，一般应采用匿名问卷的方式， 不公开专家的姓名和职务。同时，各个专家之间并不直接面对面，也不必集中到一个地方讨 论，而只是与调查人员联系，并根据调查人员提供的反馈信息不断修正自己的预测。 另外，在设计问卷时，问题应尽可能简单，以便于不同层次、水平的专家能够从相同的 角度理解问题。在问卷内容设计上，既可以问某类人员需求的总体绝对数量，也可以问某类 人员预计的变动百分比，专家的预测结果不要求非常精确，但应要求专家说明其对预测的肯 定程度。 三、定员定额法 定员定额法是在特定的生产技术条件下，为保证企业生产