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本发明涉及一种消息推荐方法、系统及电子设备,获取用户的客户的当前行为数据,从话术模板集中匹配出客户的当前行为数据对应的话术模板并向用户进行显示,以便于用户根据客户的当前行为数据对应的话术模板与所述客户进行沟通,且根据客户的当前行为数据不同,匹配出话术模板也是动态变化的,一方面,降低对用户的培训成本,且降低了行业的入门门槛,另一方面,降低了用户的学习成本,且能使用户能有针对性的与客户进行沟通,提高谈成业务或进行业务合作的概率。
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利
(10)授权公告号 CN 112328781 B
(45)授权公告日 2021.09.21
(21)申请号 202011382033.9 G06F 16/332 (2019.01)
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