职业院校护理专业学生沟通能力的培养研究与实践.pdf

职业院校护理专业学生 沟通能力的培养研究与实践 研 究 总 报 告 前言 沟通是人与人之间信息的传递。护理是服务于社会人群的专业， 协调和处理护理实践中的人际关系，是护理工作者必须具备的基本技 能之一。护患沟通是护理服务中最基本的技能，但目前我国护患沟通 现状不容乐观。随着生物--心理--社会现代医学模式的逐步形成，人 们对护理人员的期望越来越高，这就要求护理人员除了要具备高尚的 医德和精湛的护理技术，还应具有较强的职业沟通能力。因此，在职 业院校护理专业学生的教学中必须重视和加强沟通能力的培养。 摘要 职业沟通能力是护理专业学生今后工作中必不可少的核心能力。 如果学生在校期间能初步掌握沟通的技巧，具备一定的沟通能力，就 会在未来的工作中更快地适应工作的需要，更好地从事护理工作。加 强学生沟通能力的培养，既有沟通理论与沟通技巧的传授，同时又把 临床案例渗透教学过程中，形成了较为完整、科学、易于操作和推广 的教学体系。通过理实一体化教学、体验式教学、情境教学、角色扮 演教学、案例教学、团队合作、赞美激励评价，使学生在学中做，做 中学，在潜移默化中提高了沟通能力，固化了专业思想。 正文 一、课题的基本情况 (一)研究本课题的理论依据： 高职教育提供的是应用能力教育，要使“能力本位”的高职护理 在护理专业市场独树一帜，增强市场竞争力，必须加强核心能力培养。 教育部办公厅和卫生部办公厅在2003 年12 月颁布的《三年制高等职 业教育护理专业领域技能型紧缺人才培养指导方案》中明确提出护士 应具备四项一般能力，排在首位的就是沟通交流能力，即在护患关系 方面与病人建立伙伴关系是护士职业能力的重点。教育部《关于全面 提高高等职业教育教学质量的若干意见》中指出：“针对高等职业院 校学生特点，培养学生社会适应性，教育学生树立终身学习的理念， 提高学习能力，学会交流沟通和团队协作”。所以，职业教育不同于 职业培训，高等职业教育应尊重人才培养规律，同时顾及“职业人” 与“社会人”的培养，高职教育阶段对学生进行沟通交流能力的培训 应受到足够重视。 (二)研究目标 护理作为医疗类服务性专业，其教育目标是培养既具有专业护理 知识，又具有关怀、照顾他人的能力与品格的高素质人才。国内外对 护理人员要求的第一素质就是沟通能力，人际沟通能力是护理专业学 生教育的重要组成部分，具有良好的人际沟通能力也是一名优秀护理 人员必备的素质。 本课题拟对护理专业学生在校学习期间、见习教学、毕业实习 教学三个环节中进行职业沟通能力培养，以提高该专业学生实际的 人际沟通能力和综合素质。 (三)研究意义 实践意义：现代护理工作强调的是“整体护理”，即对患者的身、 心的全方面的护理。这不仅要求护理人员具备一定的思想道德素质、 文化素质和职业技能，更要求具备人际沟通与协调能力。通过研究， 本课题将研究并实践提高职业院校护理专业学生沟通能力的途径与 方法，为他们在工作中更好的发展打好基础。沟通能力的培养对职业 学校的学生树立正确的人生观、价值观，对他们的身心发展，甚至进 一步满足他们可持续发展的需要，增强就业的竞争力都有重要的意义， 对职业院校的课程改革与课程设置也有重要的借鉴意义。 理论价值：通过本课题研究与实践的结果，形成一套适合高职院 校护生沟通能力培养体系，有助于更好地指导高职院校护生沟通能力 的培养。 (四)本课题研究的主要内容 本课题将对护理专业学生职业沟通能力的概念、构成、存在问题 及解决方法、测试与评定等进行了较为系统的研究。 本研究共分四部分： 第一部分：护理专业学生职业沟通能力概念及相关理论分析研究。 通过对人际沟通、护患沟通、治疗性沟通等相关概念的分析，确定相 关概念、结构要素及其内涵。 第二部分：护理专业学生职业沟通能力的现况调查及培养对策思 考。对即将参加实习或正在实习的部分护理专业学生的护患沟通能力 进行测试、分析和比较，及时了解现今护理专业学生护患沟通能力的 基本状况，以便同步发现教学中存在的问题，即时改进，并针对存在 的问题，提出自已的思考和对策。 第三部分：护理专业学生职业沟通能力在校期间的培养与实践研 究。通过围绕学生在校期间，应该从哪些方面去培养他们适应社会、 满足就业需要的沟通能