ch系统运行管理与评价.pptxVIP

ch系统运行管理与评价;9.1系统运行管理与评价的任务;9.2 系统运行-9.2.1系统运行的管理机构;层次结构的信息管理部门配置;9.2.2 信息部门人员构成;信息主管 ;;　　;9.2.3 系统运行管理制度;信息人员的职业道德 ;信息人员的职业道德 ;9.3 系统维护;9.3.1系统维护的内容;2.数据维护 业务处理对数据的需求是不断发生变化的，除了系统中主体业务数据的定期正常更新外，还有许多数据需要进行不定期的更新，或随环境或业务的变化而进行调整，以及数据内容的增加、数据结构的调整。此外，数据的备份与恢复等，都是数据维护的工作内容。DB中存放着大量的数据，是系统频繁处理的对象，DB维护是系统维护的重要内容之一。DB维护主要有以下两种： ;DB的转贮与恢复：由于各种原因，比如，电源故障或程序失控，DB随时都可能遭到破坏。因此，一旦DB遭受破坏，就必须尽快使它恢复正常。为了有效地恢复被破坏的数据，通常每天或每班结束时要把整个DB复制两个副本，一般副本都存贮在磁带或光盘上，称为“备份”。必要时，也可将备份脱机保存在更安全可靠的地方；还要在运行过程中每隔一段时间记录下DB所发生的变化，保存到另一个物理磁盘上，称为“增量转储”。一旦发生故障，DB被破坏，就可以复制备份，依据增量转储作必要的改变，把数据恢复到最近的正确点，再运行“运行日志”记下的从该点以来的事务，就可以很快恢复正常。 DB的重组织：由于系统反复不断地对DB进行各种操作，致使DB的存贮效率和存取效率不断下降，当DB的效率低到不能满足系统处理要求时，就必须对DB实施重组织，以恢复DB的效率。;3.代码维护 随着系统应用范围的扩大、应用环境的变化，系统中的各种代码都需要进行一定程度的增加、修改、删除，以及设置新的代码。 4.硬件设备维护 主要是指对主机及外设的日常维护和管理，如机器部件的清洗、润滑，设备故障的检修，易损部件的更换等，都应由专人负责，定期进行，以保证系统正常有效地运行。;9.3.2系统维护的类型;2.适应性维护 适应性维护是为了使系统适应环境的变化而进行的维护工作。一方面计算机科学技术迅速发展，硬件的各类软??的更新周期越来越短，必然要求信息系统能够适应新的软硬件环境；另一方面，信息系统的使用寿命在延长，应用对象也在不断发生变化，机构的调整、管理体制的改变、数据与信息需求的变更等都将导致系统不能适应新的应用环境。;3.完善性维护 在系统的使用过程中，用户往往要求扩充原有系统的功能，提高其性能，如增加数据输出的图形方式，增加联机在线帮助功能、调整用户界面等等，尽管这些要求在原来系统开发的需求规格说明书中并没有，但用户要求在原有系统基础上进一步改善和提高；并且随着用户对系统的使用和熟悉，这种要求可能不断提出。为了满足这些要求而进行的系统维护工作就是完善性维护。;4.预防性维护 系统维护工作不应总是被动地等待用户提出要求后才进行，应进行主动的预防性维护，即选择那些还有较长使用寿命，目前尚能正常运行，但可能将要发生变化或调整的系统进行维护，目的是通过预防性维护为未来的修改与调整奠定更好的基础。例如将目前尚能应用的报表功能改成通用报表生成功能，以应付今后报表内容和格式可能的变化。;图 各类型维护占总维护的比例;1.运行管理的任务;2.系统的日常运行管理 -1;（2）系统日常维护（保持良好可运行状态） 数据维护：备份、存档和整理 专门软件自动备份，单双日轮流制作 积累到一定量或一定时间后转入档案数据库 硬件维护：保养与安全管理、 简易故障的诊断与排除、易耗品更换与安装 突发事件：操作不当、病毒、停电等引起 由企业信息专业人员或软硬件供应商处理;（3）系统适应性维护 为适应环境，信息系统要相应的改进与提高 运行过程中暴露出的问题必须及时予以解决 实践证明系统维护与系统运行始终并存 系统维护的代价往往要超过系统开发的代价 系统维护将显著地影响系统的质量与生命周期;3.系统的文档的管理 -1;27;系统的安全保密 ;29;30;信息系统安全与保密工作： （1）制定严密的安全与保密制度， 深入宣传与教育，提高安全与保密意识 （2）制定损害恢复规程 （3）配备齐全的安全设备 （4）设置切实可靠的系统访问控制机制 权限、用户身份确认、防火墙设置等 （5）完整地制作系统软件和应用软件的备份 （6）敏感数据尽可能隔离存放，由专人保管;;;9.4 系统评价;1. 信息系统评价的目的 新系统的建立花费了大量的资金、人力和物力，系统性能究竟怎样，不仅对用户来说是重要的，也是系统研制人员所关心的。系统运行一段时间后，它的性能如何，是否还能满足用户需求，有哪些方面需要修改、改进和扩充，这是企业所关心的。因此，必须在系统鉴定中和系统每运行一个周期（通常是