原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
第一页，共十二页，2022年，8月28日 屈臣氏是和记黄埔有限公司旗下屈臣氏集团以保健及美容为主的一个品牌。屈臣氏集团（香港）有限公司（A.S. Watson Group (Hong Kong) Ltd.，)创建于1828年， 是和记黄埔旗下的国际零售及食 品制造机构，业务遍布34个地区， 共经营超过8400间零售商店， 聘用98,000名员工。 简介 第二页，共十二页，2022年，8月28日 集团涉及的商品包括有保健产品、美容产品、香水、化妆品、食品、饮品、电子产品、洋酒及机场零售业务。屈臣氏在中国200多个城市拥有超过1000家店铺和三千万名会员，是中国目前最大的保健及美容产品零售连锁店。屈臣氏在质量与创新方面建立了相当声誉，为顾客奉上令人惊喜不断和物超所值的购物环境，从而赢得顾客高度信赖。 第三页，共十二页，2022年，8月28日 营销策略 一、利用女性冲动型消费心理 二、以专业化指导、特色化服务吸引顾客、利用自有品牌提升企业形象、增加与其他品牌的不同——消费者剩余 三、分析销售利润? 第四页，共十二页，2022年，8月28日 布置陈列 1.清晰明了，让顾客能准确找到自己想要的产品。 2.方便顾客，店铺是敞开式设计,没有门和橱窗,这样能把有限的店铺空间利用至最大。 3.推荐产品，在收银台背后是换购产品，利于收银员推销，亲切的留住顾客。 第五页，共十二页，2022年，8月28日 感觉 人群定位：顾客为15~40左右的女性，特别是年轻时尚的女 性 服务态度： 亲切、积极、青春 第六页，共十二页，2022年，8月28日 肤觉 让顾客体验真实产品，从而利于顾客的挑选 第七页，共十二页，2022年，8月28日 听觉 在购物的时候会放些轻松愉快的歌曲，随着欢快的节奏也随之心情提升 第八页，共十二页，2022年，8月28日 视觉 店铺一般位于一眼明了的位置，易于找到，店内主要以亮色系为主，使女性感觉有诱惑力，吸引眼球，有青春活力，以每个女人都爱美的心理站稳了市场 第九页，共十二页，2022年，8月28日
文档评论（0）