第七章消费者的需要与动机.pptxVIP

第一节 消费者需要概述 第二节 消费者需要的内容 第三节 消费者需要的开展趋势 第四节 消费者动机概述 第五节 消费者动机理论 第六节 消费者动机的测定 ;第一节 消费者需要概述;;〔一〕根据购置产品的目的划分;〔二〕根据需要的起源划分;〔三〕根据需要的形式划分;〔四〕根据需要的对象划分;〔五〕根据需要的层次划分;三、消费者需要的特征 由于人是具有复杂情感的综合体，因而，现实生活中，消费者的需要多种多样、丰富多彩，并且随着社会经济的开展，其还会表现出一定的开展变化性。尽管如此，消费者的需要还是有规律可循的，并且这些规律都是表达于消费者需要的基本特征之中的。;〔一〕消费者需要的多样性;〔二〕消费者需要的分散性;〔三〕消费者需要的易变性;〔四〕消费者需要的伸缩性;〔五〕消费者需要的可诱导性;〔六〕消费者需要的情感性;〔七〕消费者需要的层次性;第二节 消费者需要的内容;二、对商品质量性能的需要 通常，商品的质量性能是消费者对其基本功能到达满意或者完善程度的要求，是以一定的技术性能指标来反映的。;;;;;;;第三节 消费者需要的开展趋势;〔一〕经济全球化趋势越来越明显;〔二〕科学技术日新月异;〔三〕网络技术越来越成熟;〔四〕通讯技术日益兴旺;〔五〕“和谐〞消费的呼声越来越高;;〔一〕绿色化趋势;〔二〕感情化趋势;〔三〕