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第十章 企业战略与组织结构第一节 基本组织结构类型第二节 战略与组织结构的关系第三节 战略组织结构调整与变革 组织结构是企业实施战略的重要保证。企业的组织结构必须与所实施的战略相适应,这样会促进战略的实施,否则会阻碍战略的推进。因此,当企业的战略制定以后,就应对组织结构的状况进行审查。如果组织结构不能确保战略的顺利实施,就必须进行必要的调整和变革。本章主要介绍组织结构的基本类型、组织结构与战略的关系以及组织结构与战略的匹配。1
第一节 基本组织结构类型一、职能型组织结构二、事业部型组织结构三、矩阵型组织结构四、动态网络型组织结构 经过长期的管理实践,人们已经总结或设计出了若干种可行的组织结构类型,主要包括职能型组织结构、事业部型组织结构、矩阵型组织结构和动态网络型组织结构等。下面分别讨论几种典型组织结构的特点,以及所适应的战略。2
广告图10-1 职能型组织结构总经理市场营销生产财务研究与开发人事管理销售市场研究工程制造质量控制会计信贷一、职能型组织结构3
一、职能型组织结构优势劣势简单和清晰的责任集中的战略控制认可的职能地位合作困难在制定战略时强调于本部门的利益,而不具有公司整体的眼光鼓励部门间的竞争战略竞争可能会很缓慢4
顾客型组织结构总经理人寿保险汽车保险火灾和海事保险二、产品型组织结构5
二、产品型组织结构优势劣势集中关注业务领域解决了职能合作问题可以衡量个体单位的业绩能够培训未来的高级经理昂贵的职能重复单位间会进行竞争减少了职能专家的内部变动和总部的关系会出现问题6
产品或服务(事业部)组织结构总经理事业部A事业部B事业部C市场营销财务与会计生产制造市场营销财务与会计生产制造市场营销财务与会计生产制造公司职能部门财务人力资源计划研究与开发法律公共关系二、事业部型组织结构7
三、事业部型组织结构优势劣势考虑到现代所有权的复杂性获取专家意见进行新的整合增加对新市场的进入扩大的联盟可以减少风险中心层控制太少除了“股东”的角色,几乎没有集团的作用如果两个合伙者不能进行合作或一个合伙人失去了兴趣就会引起问题有很有限的协调作用或规模经济8
矩阵型组织结构A经营单位或产品经理市场营销经理生产经理研究与开发经理财务经理总经理B经营单位或产品经理C经营单位或产品经理三、矩阵型组织结构9
四、矩阵型组织结构优势劣势决策冲突时亲密的合作适宜特定的战略环境直接讨论代替官僚提高管理参与复杂,缓慢的决策:需要每个参加者都同意对责任的定义不清楚如果一些部分的团队合作很差,会在他们之间产生紧张局面10
五、动态网络型组织结构11
企业组织结构是实施战略的一项重要工具。在战略管理中,有效地实施战略的关键因素是建立适宜的组织结构,即与战略相匹配的组织结构。它们之间匹配的程度如何,将直接影响企业战略的实施,进而影响企业的经营绩效。第二节 战略与组织结构的关系一、组织结构服从战略二、战略的前导性和组 织结构的滞后性三、组织结构与战略的 匹配12
一、战略与组织结构的关系钱德勒的观点 美国学者钱德勒在对70家公司的发展历史,特别是通用汽车公司、杜邦公司、新泽西标准石油公司和西尔斯—罗巴克公司等四家公司发展历史进行深入研究后,于1962年出版了《战略与结构:美国工业企业历史的篇章》一书。提出了战略与结构关系的基本原则,即组织的结构要服从于组织的战略。这一原则还指出企业不能仅从现有的组织结构出发去考虑战略,而应根据外部环境的要求去动态地制定相应的战略,然后根据新制定的战略来审视企业的组织结构,如有必要对其进行调整。13
战略与组织结构的关系管理者的战略选择规范着组织结构的形式;只有使结构与战略相匹配,才能成功地实现企业的目标;组织结构抑制着战略。与战略不相适应的组织结构,将会成为限制、阻碍战略发挥其应有作用的巨大力量;一个企业如果在组织结构上没有重大的改变,则很少能在实质上改变当前的战略。 14
吉尔布莱斯和卡赞佳对战略与组织结构关系的论述组织业务与合适的组织结构之间存在一种联系。如下表:业务的性质合适的组织结构单一业务集团内的业务相互独立而且有限相关不相关的业务职能型产品型事业部型15
二、战略的前导性与组织结构的滞后性战略的前导性: 战略变化要快于组织结构的变化。组织结构的滞后性: 组织结构的变化、要慢于战略的改变。16
三、组织结构与战略的匹配企业规模、发展阶段与组织结构企业环境与组织结构技术与组织结构17
企业规模、发展阶段与组织结构加农五节段发展模型 1、创业阶段 2、职能发展阶段 3、分权阶段 4、参谋激增阶段 5、再集权阶段18
环境与组织结构的对应关系环境超系统组织结构系统机械系统有机系统一般性质可预测性界限
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