企业e化管理专题(1).pptxVIP

企業e化管理專題主要内容1、企業e化的背景2、企業e化的内涵3、企业e化解决方案4、企業e化與BPR企業流程再造5、企業e化工程（ERP、SCM）6、CRM結合顧客滿意度管理7、知識管理建構與e化系統整合一、企業e化的背景1.1 企業e化的国际背景全球经济一体化趋势的加速中国成为全球制造工厂與台商西進東亞企业与世界企业的竞争1.2 制造新理念的形成JIT哲理供应链管理敏捷制造虛擬制造现代物流連續型採購电子商务1.3 国外制造业的成就70－80年代日本制造业的崛起。95年大量美国企业进入500强，很大程度 上得益于美国資訊技术的迅猛发展.波音777开创全新的制造模式大制造、全球制造 1.4 我国的資訊化策略資策會主導：“用資訊化带动工商业化，发挥后发优势，提升企業核心競爭力。”二、企業e化内涵2.1 制造业e化基本内涵 制造业e化是用資訊技术改造传统产业和实现e化带动工业化的突破口。制造业e化将資訊技术、自动化技术、现代管理技术与制造技术相结合，带动产品设计和工具的创新、企业管理模式的创新、企业间协作关系的创新，实现产品设计制造和企业管理的資訊化、生产过程控制的智能化、制造装备的数控化、咨询服务的网路化，全面提升我国制造业的竞争力。 制造业信息化技术的五个主要发展方向（1）管理数字化OADCSOAPDMSCMCRMSCMSCMERPERPERPERP用户供应商工程制造（2）设计数字化（3）生产过程数字化（4）制造装备数字化（5）企业数字化/OA三、制造业企业信息化解决方案整体解决方案主要内容应用框架集成架构单元技术网络方案客户化方案实施方案 Web 3.1 信息化应用框架供应过程支付过程管理过程制造过程企业信息化分公司销售过程销售过程员工设计过程电子商务全球生产数据发布 供应商企业分厂金融电子化政府上网银行Internet/CIPDirectVANIntranet/Extranet运输消费者政府财务办公质量设备供应商客户采购计划、生产销售企业活动人力资源设计库存制造功能模块功能模块1功能模块2功能模块n中间件（DCOM/CORBA等）支撑环境网络/数据库3.2企业信息化系统集成架构3.3 企业信息化单元技术ERP、MRP II、CRM、OA管理技术FMC、DCS、FMS制造自动化技术企业数字化电子商务应用平台设计自动化技术装备数字化技术NCCAD、PDM、CAPP企业财务库存信息购原材料支出产品销售收入应收能力资源应付生产成本销售订单采购订单客户销售订单计划生产采购供应商原材料需求产品原材料产品原材料产品设计产品原材料库存信息流：物 流：资金流：物流、资金流、信息流的关联业务集成框架CADCAECAPP产品概念设计CAM产品数据管理PDM基于PDM的产品设计流3.4 网络集成方案家庭办公其它应用服务器ERP服务器Web服务器PDS服务器防火墙交换机主交换机RouterWWWFTPDNS部门级局域网企业管理部门交换机移动办公INTERNET部门级局域网企业设计部门交换机企业分支机构3部门级局域网企业制造部门企业分支机构1企业分支机构2拨号服务器ISDN/PSDN3.5 客户化解决方案通用模块子集 + 行业专用模块子集 + 企业专用模块子集 = 企业解决方案以知识工程为基础，以知识驱动产品设计、制造、开发与生产管理。行业解决方案：离散制造业、流程制造业、流通业。定制工具包括系统生成工具，以及易挥发部分生成工具，利用定制工具形成客户化的企业信息化解决方案。企业通用模块子集专用模块子集行业定制工具通用模块集专用模块集个性化企业整体解决方案的实现企業入口網站資訊整合在網際網路時代，長年累積的資訊量，單憑入口網站平台，已無法將散佈企業各處的關鍵資訊，呈現於高度一致且穩固的檢視平台，除非其後有完整的資訊整合架構。藉由IBM「聯邦式資料庫」的整合概念，可讓原本就是設計與單一資料源「溝通」的入口網站平台，更順暢無誤地操作。 3.6 实施方案信息化成功实施的要点：企业信息化的起点要高，整体规划，避免重复投资企业领导人的重视和参与选择成熟的软件供应商企业信息化实施步骤可行性分析初步设计详细设计系统实施系统维护培训与交流贯穿全过程 确立需求与目标；拟订总体方案和技术路线；进行技术、经济、社会各方面的可行性分析；培训与交流可行性分析项目监理初步设计确定需求、目标、约束、总体技术方案、总体实施方案建立细化的功能模型、信息模型、系统配置、实施计划等；使设计方案达到实际可操作。详细设计在总体实施计划框架下作出月工作计划和周工作计划，并按计划实施。系统实施系统维护进行现场和非现场服务，收集用户意见建议。企业信息化实施步骤单元系统（ERP）实施步骤项目启动业务分析与重组（BPR）系统方案的配置模拟测试基础管理职能集成自动规划验收确认 实施步骤培训