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第10章 供应链信息技术支撑体系 10.1 概述 信息共享是实现供应链管理的基础。 供应链的协调运行建立在各个节点企业高质量的信息传递与共享的基础之上。有效的供应链管理离不开信息技术（Information简称IT）系统提供可靠的支持。 2 10.2 信息技术的发展及其在供应链管理中的应用 10.2.1 现代信息技术的发展21世纪，企业管理的核心是围绕信息管理来进行的。信息技术的发展直接影响企业改革和管理的成败。现代信息技术是一个内容十分广泛的技术群，包括微电子技术、光电子技术、通信技术、网络技术、测感技术、控制技术、显示技术等。3 10.2.2 信息技术在供应链管理中的应用1.EDI是供应链管理的主要信息手段之一 。2. CAD/CAE/CAM、EFT和多媒体的应用可以缩短订单流的提前期。3.企业的内部联系中的应用。 4.战略规划中的应用。 5.产品设计和工程、流程计划中的应用。6.市场营销和销售中的应用。 7.会计业务中的应用。 8.企业生产过程中的应用。 9.服务技术可以应用于企业之间的信息共享。 10.供应链设计中的应用。11.人力资源管理中的应用。 10.2 信息技术的发展及其在供应链管理中的应用 4 10.3 基于EDI的供应链管理信息技术支撑体系 10.3.1 EDI定义国际标准化组织(ISO)将EDI定义为“将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的数据传输”。5 10.3基于EDI的供应链管理信息技术支撑体系10.3.2 EDI的作用１．在供应链管理的应用中，EDI是供应链企业信息集成的一种重要工具，一种在合作伙伴企业之间交互信息的有效技术手段，特别是在全球进行合作贸易时，它是在供应链中联接节点企业的商业应用系统的媒介。２．利用EDI相关数据预测供应链中的需求信息 ，可以减少供应链系统的冗余性。３．将EDI和企业的信息系统集成起来能显著提高企业的经营管理水平。 6 10.3 基于EDI的供应链管理信息技术支撑体系10.3.3 EDI局限性EDI由于投资大，缺乏开放性等原因，发展很慢，在美国也只是5%左右的少数大公司能采用，只能在大公司之间使用专用数据交换网。我国EDI应用起步较晚，目前主要在一些沿海省市如广东、上海、江苏、浙江、山东、北京、天津等地试点，还有海关总署，中远集团公司等。7 10.3.3 EDI局限性 除了传统的EDI数据交换模式外，随着因特网的出现，也可以采用一种新的基于因特网的EDI模式：Internet/MIME的EDI模式。 鉴于我国目前企业的条件和我国信息基础条件，对我国绝大多数企业来说，实现企业之间商贸业务的电子化的最直接、最快的途径是进入当今全球共有的信息高速公路-Internet。 10.3 基于EDI的供应链管理信息技术支撑体系8 10.4 基于internet/intranet的供应链管理信息技术支撑体系9 10.4基于internet/intranet的供应链管理信息技术支撑体系10.4.2 Internet/Intranet集成思想 Internet面对的是全球的用户，是企业走向全球市场的“桥梁”，而Intranet面向企业内部，是企业内部凝聚各个部门、每个职工的“蜘蛛网”。通过Internet/Intranet的集成，实现企业全球化的信息资源网络，提高企业网络的整体运行效率和管理效率，实现从传统管理信息系统向Internet/Intranet集成模式的转变。 10 10.4 基于internet/intranet的供应链管理信息技术支撑体系11 10.4.3 Web数据库技术、动态数据库应用在Internet/Intranet集成网络环境下，供应链企业内部与企业之间的信息交流通常都是通过双方的IP和主页来完成的。这种信息沟通方式无论从效率上，还是从时间上都是传统方式无法比拟的。10.4 基于internet/intranet的供应链管理信息技术支撑体系12 10.4 基于internet/intranet的供应链管理信息技术支撑体系10.4.4 基于Internet的供应链企业信息组织与集成模式 在供应链企业中充分利用Internet和Intranet建立三个层次的管理信息系统。1.外部信息交换 2.内部信息交换 3.信息系统的集成最后还要注意网络安全问题。13 10.5 CIMS供应链体制模式10.5.1 CIMS（计算机集成制造系统）美国SME于1993年提出了CIMS的第三版稿图(见图10-1)，该轮图有六层，将顾客作为制造业一切活动的核心，强调了人、组织和协同工作，以及基于制造基础设施、资源和企业责任之下的组织、管理生产等的全面考虑。1