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淘宝客服常用语 淘宝客服在线沟通常用语欢迎语： 您好!很高兴为您服务，有什么为你可以为您效劳的。 请问****产品有货吗， ，您好，很高兴为您服务，您刚才说的商品有货。我们现在正在做活动：（活动 内容）（以 此类推）春节期间默认为顺丰快递。 ，您好，我需要为您看一下库存单，麻烦您稍等。 对话用语 当客人提出过份要求时 亲，您说的我的确无法办到。希望我下次能帮到您。 当客人提出你看好的产品时 好吧，如果您相信我个人的意见，我推荐几款，纯粹是个人意见啊，呵 呵。。。 当客人问你这款产品（客人看中的）必要求你说下意见时 亲，您的眼光真不错，我个人也很喜欢您选的这款。 当客人说“我先看看”时 ，您慢慢看，不急，遇到什么问题随时向我咨询 ,那您先看看,决定了再回来找我，我给您优惠。 ，您可以多看看，多多比较，觉得我的好，价格优惠,可以随时回来找我. 当客人说“我还需要考虑下”时（需在主动问客人） ，您还有什么不了解或者不明白的地方吗， ,不知道您还需要考虑那方面的问题，价格还是质量， ,忘记告诉您了，小店这几天正在促销，够买还有优惠。 引导催促常用语： ，你要这种型号还是那种型号，这款还是那款，（对少数客人使用），你的眼光 不错,这款目前最热销的。 ,我家里长辈也是用的这款.很实用. ,不要错过这个机会，只有活动期间才有这个价格,相对于平时很优惠了.，有 了它您可以随时了解家人长辈的身体状况