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一种问题管理的方法及装置.pdfVIP

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  • 2023-05-30 发布于四川
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一种问题管理的方法及装置.pdf

    本发明提供一种问题管理的方法及装置，该方法包括：根据服务对应的历史运行数据和服务目标确定服务的SLA指标；基于SLA指标，监测服务的当前运行数据的运行情况；根据当前运行数据的运行情况，判断服务是否满足SLA指标；如果否，则将服务的当前运行数据确定为目标问题数据；其中，历史运行数据和当前运行数据均包括以下至少一项：服务的单次运行时长、在第一预设时长内，服务的达标百分比。由此，可实现问题数据识别、问题数据处理的自动化，大大减少人工评估审核、处理的工作量，提高问题数据管理的效率。

    (19)国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 115619292 A (43)申请公布日 2023.01.17 (21)申请号 202211629223.5 (22)申请日 2022.12.19 (71)申请人 云账户技术（天津）

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