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房地产公司交房方案 。 职能部门包括总指挥、副总指挥、执行监督、验房引导组、工程维修组、客户服务中心接待组和收款组。支持部门包括投诉处理组、地产组、物业组、证书钥匙组和物品发放组。每个部门都有专人负责，确保工作流程顺畅、责任到人。 三、交房操作流程 1、业主收到通知后，前往售楼处办理收房手续。 2、售楼处工作人员核对业主身份证和购房合同，确认无误后，由收款组收取相关费用。 3、客户服务中心接待组领取钥匙，并引导业主前往验房区域。 4、验房引导组对房屋进行初验，发现问题及时通知工程维修组进行整改。 5、工程维修组进行整改，完成后通知验房引导组进行复验。 6、业主代表进行验房，提出意见和建议。