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电费回收风险管控方式的最佳解决方案及应用研究
目录
TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1
正文 1
文章简要: 2
文1:电费回收的风险及合理管控方式研究 2
1电费回收存在的问题及风险分析 3
1.1抄核收风险 3
1.2业扩报装方面的电力风险 3
1.3没有完善的信用评价机制 3
1.4用电用户素质不一 4
2确保电费足额回收的应对措施 4
2.1加强智能交费业务推广 4
2.2提高营销人员素质 4
2.3提高业扩报装的管理力度 5
2.4签订《费控协议》,建立电信采集系统 5
文2:论电费回收及规避电费回收风险的策略与手段 6
一、电费回收难产生的背景及原因 6
二、电费回收的手段 7
(一)规范用电管理、规避电费回收风险 7
(二)、规范各种电费管理规定 8
(三)、铸就供电金牌服务,共建和谐的供用关系 8
三、解决存在高风险的用电客户应采取的的对策 10
参考文摘引言: 11
原创性声明(模板) 12
正文
电费回收风险管控方式的最佳解决方案及应用研究
文章简要:
本文旨在探讨电费回收的风险及其合理管控方式。电费回收是电力企业管理中的重要环节,但在实践中常常面临着欠费率高、违约现象严重等问题,因此需要研究相应的风险管控方式。文章首先介绍了电费回收的基本概念和意义,并分析了其在实践中所面临的问题和挑战。接下来,本文详细阐述了电费回收的风险及其合理管控方式,包括风险评估、合同管理、技术手段等方面,并提出了相应的改进方案和管理措施。同时,还探讨了如何通过加强监管、完善法律法规等途径,进一步提高电费回收的效果和质量。最后,本文总结了未来电费回收研究的发展趋势和前景。通过对相关理论和实际案例的比较分析,本文为从事电费回收研究和实践的电力企业管理人员和研究人员提供了一些有价值的思路和建议,以促进该领域的可持续发展和实践。
文1:电费回收的风险及合理管控方式研究
引言
电力企业对电费的回收能力是企业效益的最终体现,所以电费回收在电力营销中占有重要地位,也是最终环节。由于在过去电力缴费体制不完善,导致用户的缴费意识模糊的现象。本文将对供电企业电费回收问题成因进行分析,对供电企业电费回收方面管理出现的问题,找出解决方案。
1电费回收存在的问题及风险分析
1.1抄核收风险
由于国家规定电费收取是按照实际用电量来计算的,所以电量抄核收的准确性,直接影响着电力企业电费收取的准确性。如果电力企业的抄表人员、电费核算人员和电费收缴人员在工作中不能做到严谨,就会产生一些直接影响电费正确收取的错抄、合算错误,还会出现现金收取盘点错误的情况,这种现象造成了企业电费回收风险,给企业资金回转带来压力,也会增加企业与用户之间的纠纷,从而不利于电力企业的发展,也不利于我国社会和谐。
1.2业扩报装方面的电力风险
目前用电报装是受理用户申请的报装申请后,根据报装流程经过各级审批之后,才能按照相关规定和要求进行施工,但是有些单位在未取得审批之前就已经提前施工,若是项目被要求暂停,将很难收回已经产生的电费,对电力企业造成一定的经济损失。同时,在用电报装的时候,电力企业需要做好对用户资信的审查及评价工作,但是有些企业对用户资信的审查及评价工作缺乏重视性,没有将其落实到底。此外,不同类型的企业所面临的电力风险也存在一定区别,虽然新兴行业及国有企业方面的电力风险较低,但一些经营成绩较差的企业也很容易出现电费拖欠等不良情况,不利于电力企业的稳定发展。
1.3没有完善的信用评价机制
由于过去电力企业在供电方面属于独家经营的优势条件,造成电力企业对用户心理、市场环境并没有深刻的研究。对于自己的客户所经营的项目、产品销售情况和客户资金状况都没有做过调查研究,对于用户没有完善的信用评估制度,就无法规避营销中存在的风险。
1.4用电用户素质不一
部分用户素质低,拖欠电费,而且还积极带动其他用户公然违抗电力行政执法拒交电费,这种行为是违反国家法律的,置国家的经济利益于不顾。同时,对着人们生活水平的不断提高,要求供电企业供电的安全稳定,在出现停电等电力供应障碍情况时,用户就会以此为借口缓交,甚至拒交电费,直接影响了电力企业的电费回收和电力企业的经济利益。
2确保电费足额回收的应对措施
2.1加强智能交费业务推广
让用户充分理解智能交费业务对智能城市建设、“互联网+”发展等工作的重要意义,通过为客户提供良好的增值服务和激励手段,引导客户逐渐转变交费观念,自愿签订智能交费协议。收集用户对“掌上电力”、“电e宝”、95598网站等自有线上渠道缴费的意见和建议,拓展完善智能交费支撑功能,提升客户满意度,满足客户智能交费业务相关需求。下一步将
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