建立岗位胜任模型完善员工培训体系.docVIP

建立岗位胜任模型 完善员工培训体系 ? 文/山西省烟草公司太原市公司项目组 依据胜任力素质来确定和构建培训体系，是一种科学而高效的培训管理方法。2007年底，太原市烟草专卖局(公司)与厦门仝博咨询合作，组织开展了培训管理体系的诊断，系统地提出并实施了建立以岗位胜任素质模型为基础的员工素质培训发展体系。 三步构建岗位胜任素质模型 岗位胜任素质模型是岗位的胜任资格标准，是员工开展素质培训和素质提升的方向和目的，也是体系设计的基础。在项目实施中，我们重点做了三方面的工作。 第一步:设计模型的总体结构 太原烟草的岗位胜任素质模型主要包括:公司核心素质、职类通用素质、岗位专业素质。各项素质、素质解释及各项素质所对应的行为素质标准，共同构成岗位胜任素质模型总体框架(见图表1)。 公司核心素质 公司核心素质是指围绕公司核心价值观，针对公司中所有员工的、基础且重要素质与行为的要求，它适用于组织中所有的员工，无论其所在何种部门或是承担何种岗位。核心素质及其对应的行为素质标准可参见图表2。 职类通用素质 职类通用素质指根据各序列岗位的业务性质和业务特点，提炼形成的该职类必须具备的素质和能力。太原烟草根据统一序列岗位差异设立了不同的素质能力等级，体现出序列内部岗位之间的素质差异(见图表3)。 岗位专业素质 岗位专业素质是指同专业序列内的岗位包含了多项专业素质能力，不同的岗位对具体的