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工商管理案例分析报告--第1页 工商管理案例分析报告 谎言和直觉的艺术:乔布斯的现实扭曲力场 工商管理案例分析报告--第1页 工商管理案例分析报告--第2页 2013.11.28 郑州大学管理工程学院 工商管理双学位课程 谎言和直觉的艺术:乔布斯的现实扭曲力场 案例概要： 乔布斯被称为苹果教父，创立和领导苹果公司，推出了 Macintosh、 iMac、 iPod、 工商管理案例分析报告--第2页 工商管理案例分析报告--第3页 iTunes、 iPhone、 iPad 等风靡全球的 IT产品。乔布斯作为一名成功的企业管理者，把 领导职能发挥到了淋漓尽致的地步，可以说苹果公司就是乔布斯一手缔造出来的，没有乔布 斯，就没有苹果公司。历史的经验已经不断在证明一个道理，卓越的领导力是生存和发展的 保障。乔布斯的执着和对未来的预见，引领着苹果公司克服了倒闭的风险，引领着苹果在高 手如云的企业中，走向了世界的顶峰……单从乔布斯的卓越成功可见领导力在管理职能中巨 大的地位和作用。 案例呈现： 事件一 《财富》杂志近日发布了“美国最受尊敬公司排行榜”，苹果公司高居榜首。《财富》杂 志与Hay集团联手展开了此次调查，3700名受调查对象分别来自不同行业。今年的上榜公 司在创新、领导力、财务方面都表现不俗，而且也获得了各自员工的认同。苹果的上榜理由 工商管理案例分析报告--第3页 工商管理案例分析报告--第4页 是， “从一家10 年前几乎陷入破产的公司，到具有 240 亿美元销售额的 IT 巨头，CEO 斯 蒂夫?乔布斯功不可没。”2011 年 8 月 10 日，苹果的市值首次正式超过埃克森美孚，成为 全球市值最高的公司。 事件二 美国联邦调查局（Federal Bureau of Investigation ，简称FBI ）日前在官网上发布了 一份引来众多科技媒体关注的文件。FBI 怎会和科技媒体扯上关系？因为他们所公布的这份 文件，描述对象正是苹果前 CEO 史蒂夫.乔布斯。这份文件档案长达 191 页，其中描述了在 1991 年，美国当时的老布什政府曾经考虑把乔布斯招至麾下，并计划为其安排一个“敏感 职位”的相关事宜；还包括 1985 年，一次对乔布斯进行炸弹威胁的调查结果；以及FBI 曾 经受老布什指示调查乔布斯闻名于世的“现实扭曲力场”。 由于 FBI 没有在文件当中详细说明老布什提供的 “敏感职位”到底指代的是什么，我们 也只能对之进行各种猜测。老布什看上的或许是他的 “现实扭曲力场”？还是他出类拔萃的 洞察力？又或是他敢于创新的精神？只可惜无论是哪一种原因，乔布斯都不会知道了。 事件三 在 6 月 2 日的 AllThingsDigital （简称 D8 ）技术会议上，苹果CEO 史蒂夫 -乔布斯 （SteveJobs ）成了各方关注的焦点。在当天的访谈中，乔布斯就Flash 风波、苹果与微软 和谷歌的关系、平板电脑等话题与主持人及现场观众进行了沟通。其中，乔布斯“富士康不 是血汗工厂”、“苹果市值超微软并无实际意义”、“不会涉足搜索领域”等最新表态成为媒体 争相报道与评论的核心内容。科技博客 BusinessInsider 作者杰-耶罗（JayYarow ）发表文 章，对乔布斯的表现进行了批判。杰-耶罗认为，乔布斯在 D8 大会上 “撒下十个弥天大谎”。 事件四 2010 年年底，美国《福布斯》杂志盘点了 2010 年企业最重大失误，英国石油因墨西 工商管理案例分析报告--第4页 工商管理案例分析报告--第5页