沟通与销售03版(1).pptxVIP

沟通与销售（一） 产生沟通：群居销售：产品过剩 关系沟通包含销售销售是沟通的重要组成部分 定义沟通销售 态度形成方式 动机人的基本行为模式 销售第一步了解需求:建立信任 沟通第一步表达 实战作业课下与30人交流反馈人数10人到场人数5人 实战技法（一）给你的梦想找到支点。 实战技法（二）每天节约1元，梦想就来到面前。 作业情况分析态度方法能力 作业（一）------目标内容：1、设定目标（到明年暑假前） 2、制定计划要求：1、目标明确，不能超过3个，计划可行 2、带目标的计划于19日前交到学院执行：辅导老师帮助学员制定目标和计划，同时 监督学员执行考核标准：完成计划，达到目标。 2023/6/114计划的框架我们当前的状况如何？有什么地方不妥？我们想达到什么？存在那些选择方案？我们该选用那个方法？什么地方可能出问题？谁应该要了解情况？ 2023/6/115倾听的好处准确了解对方弥补自己不足激发对方的谈话欲及时发现说服对方的关键使你获得友谊和信任 2023/6/116倾听的5个层次听而不闻－－物理假装听－－礼貌有选择的听－－精力有限专注的听－－有目光接触，与自己比较设身处地地听，即倾听－－换位考虑 2023/6/117倾听的技巧给予恰当地身体语言把握自己的情绪设身处地学会发问 2023/6/1