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急诊科护理过程中存在的问题分析及对策 摘要】急诊科是医院对所有来院急救患者展开紧急抢救的区域，而护理是抢救过程中必不可少的一部分，若护理在抢救中存在问题，则会严重影响抢救进度，严重时可发生重大医疗事故，故此，发现急诊科护理问题，并及时进行改进处理显得尤为重要。该文将该院急诊科作为调查研究地点，就护理中存在的主要问题及相关因素进行分析，并讨论出合适的改进方法，为患者后续救治打下有利基础。 【关键词】医院；急诊科护理；问题；改进措施［中图分类号］R2［文献标号］A［文章编号］2095-7165（2018）17-0122-021资料与方法1.1临床资料 选取2015年8月?2017年1月在本院急诊科接收的患者共84例，随机分为两组，各42例。其中，实验组男23例，女19例。年龄21?77岁，平均年龄（49.2±3.1）岁；对照组男24例，女18例。年龄23?79岁，平均年龄（51.3±4.2）岁，两组患者临床资料比较差异无统计学意义，具有可比性。 1.2方法 对急诊护理工作中，各项护理内容以调查问卷方法的形式进行调查，对急诊科护理工作中存在的风险问题进行了解。在对护理风险问题充分了解的基础上，实施急诊护理风险管理措施。对实施前与实施后护理差错、投诉、缺陷及安全隐患等情况进行统计对比，同时在实施前后分别选取78例急诊科患者，对护理服务态度满意度及护理技术满意度进行评分与对比。 1.3统计学