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办公家具供货安装及售后服务方案 办公家具供货、安装及售后服务方案 一、售后服务专业人员配备 我们的单位以办公室为中心，总体协调技术部、售后服务部和调试部的调动和配合，并记录存档维修记录上报相关领导。售后服务部有固定维修人员数名，当工程运转出现问题时，维修人员配备一名技术人员将第一时间到达现场。如现场需要人员较多时，由办公室从调试部调出人员配合施工。为确保工程质量中出现的问题及时解决，我们特建立质量目标管理网络，办公室接收到客户的保修。 二、售后服务管理制度 1、售后服务管理目的 为规范售后服务工作，满足客户的需求，保证客户在使用我们单位提供的产品时，能发挥最大的效益，提高客户对产品的满意度和