陌生拜访8个步骤技巧.ppt

陌生拜访的8个步骤杨娇娈;思考一下？？？;销售人员可分为三种;我们最怕的是什么呢？;课程大纲;;;;内在准备;开始十分钟：我们与从未见过面的顾客之间是没有沟通过的，但“见面三分情”！因此开始的十分钟很关键。这十分钟主要是以消除陌生感而进行的一种沟通。 重点十分钟：熟悉了解顾客需求后自然过渡到谈话重点，为了避免顾客戒心千万不要画蛇添足超过十分钟。这十分钟主要是以情感沟通了解顾客是否是我们的目标顾客。 离开十分钟：为了避免顾客反复导致家访失败，我们最好在重点交谈后十分钟内离开顾客家。给顾客留下悬念，使其对活动产生兴趣。 ;成 功 的 营 销;心里准备;以产品为中心进行准备，缺乏客户有用信息;开场白的目的;开场白的内容;开场白注意事项;寒暄的话题;有效提问;赞美观察;赞美观察;注意事项：;有效提问;倾听推介;克服异议;克服异议;确定达成;致谢告辞;成功=;解决客户抗拒的十大借口;2：太贵了;3：别家更便宜;4：超出预算;5：我很满意目前所使用的产品;借口6：某某时侯我再买;借口七：我要问某某;8:借口;9：不和陌生人做生意;10：就是不买陌生拜访的8个步骤杨娇娈;思考一下？？？;销售人员可分为三种;我们最怕的是什么呢？;课程大纲;;;;内在准备;开始十分钟：我们与从未见过面的顾客之间是没有沟通过的，但“见面三分情”！因此开始的十分钟很关键。这十分钟主要是以消除陌生感而进行的一种沟通。 重点十分钟：熟悉了解顾客需求后自然过渡到谈话重点，为了避免顾客戒心千万不要画蛇添足超过十分钟。这十分钟主要是以情感沟通了解顾客是否是我们的目标顾客。 离开十分钟：为了避免顾客反复导致家访失败，我们最好在重点交谈后十分钟内离开顾客家。给顾客留下悬念，使其对活动产生兴趣。 ;成 功 的 营 销;心里准备;以产品为中心进行准备，缺乏客户有用信息;开场白的目的;开场白的内容;开场白注意事项;寒暄的话题;有效提问;赞美观察;赞美观察;注意事项：;有效提问;倾听推介;克服异议;克服异议;确定达成;致谢告辞;成功=;解决客户抗拒的十大借口;2：太贵了;3：别家更便宜;4：超出预算;5：我很满意目前所使用的产品;借口6：某某时侯我再买;借口七：我要问某某;8:借口;9：不和陌生人做生意;10：就是不买