江苏自考30466员工关系管理.pdf

江苏自考 30466 员工关系管理 江苏自考 30466 员工关系管理 高纲 1346 高纲 1346 江苏省高等教育自学考试大纲 江苏省高等教育自学考试大纲 30466 员工关系管理 30466 员工关系管理 南京大学编 南京大学编 江苏省高等教育自学考试委员会办公室 江苏省高等教育自学考试委员会办公室 1 1 Ⅰ 课程性质与课程 目标 Ⅰ 课程性质与课程 目标 一、课程性质和特点 一、课程性质和特点 员工关系管理课程是江苏省高等教育自学考试人力资源管理专业本科段的一门专业基 员工关系管理课程是江苏省高等教育自学考试人力资源管理专业本科段的一门专业基 础课程。 础课程。 该课程内容涵盖了员工关系管理的基础理论、劳动关系管理、员工沟通管理、员工心 该课程内容涵盖了员工关系管理的基础理论、劳动关系管理、员工沟通管理、员工心 理契约与满意度管理、冲突与危机管理、员工纪律管理、员工异动管理、员工离职管理、 理契约与满意度管理、冲突与危机管理、员工纪律管理、员工异动管理、员工离职管理、 压力与心理健康管理和劳动争议处理等内容。因此，它是一门理论联系实际、应用性较强 压力与心理健康管理和劳动争议处理等内容。因此，它是一门理论联系实际、应用性较强 的课程。 的课程。 二、课程 目标 二、课程 目标 员工关系是组织及管理者与所属员工之间的关系。员工关系管理旨在完善员工和组织 员工关系是组织及管理者与所属员工之间的关系。员工关系管理旨在完善员工和组织 的情感关系，从而达到吸引、留住、开发员工的重要 目标。 的情感关系，从而达到吸引、留住、开发员工的重要 目标。 通过本课程的学习，使考生能够在人力资源管理的实践中正确处理员工关系方面遇到 通过本课程的学习，使考生能够在人力资源管理的实践中正确处理员工关系方面遇到 的各种实际问题。 的各种实际问题。 本课程的目标： 本课程的目标： 1、理解员工关系管理在企业经营中的重要性。 1、理解员工关系管理在企业经营中的重要性。 2、了解和掌握员工关系管理的基本观点、基本原理和常用技术。 3、学会运用员工 2、了解和掌握员工关系管理的基本观点、基本原理和常用技术。 3、学会运用员工 关系管理的原理和方法分析解决人力资源管理中的实际问题。 关系管理的原理和方法分析解决人力资源管理中的实际问题。 三、与相关课程的联系与区别 三、与相关课程的联系与区别 《员工关系管理》是自学考试人力资源管理专业本科学生必修的专业课程， 《员工关系管理》是自学考试人力资源管理专业本科学生必修的专业课程， 与人力资源管理专业的许多其他课程有着密切的关系。 《现代管理学》、 《人力资源 与人力资源管理专业的许多其他课程有着密切的关系。 《现代管理学》、 《人力资源 开发与管理》是本课程的基础。 开发与管理》是本课程的基础。 Ⅱ 考核 目标 Ⅱ 考核 目标 本大纲在考核 目标中，按照识记、领会、简单应用和综合应用四个层次规定其应达到 本大纲在考核 目标中，按照识记、领会、简单应用和综合应用四个层次规定其应达到 的能力层次要求。四个能力层次是递进关系，各能力层次的含义是： 的能力层次要求。四个能力层次是递进关系，各能力层次的含义是： 识记 （Ⅰ）：要求考生能够识别和记忆本课程中有关员工关系管理的相关名词、概念、 识记 （Ⅰ）：要求考生能够识别和记忆本课程中有关员工关系管理的相关名词、概念、 知识的含义，并能够根据考核的不同要求，进行正确的表述、选择， 知识的含义，并能够根据考核的不同要求，进行正确的表述、选择， 2 2 这是是低层次的要求。 这是是低层次的要求。 领会 （Ⅱ）：在识记的基础上，能全面把握员工关系管理课程中的基本概念、基本原 领会 （Ⅱ）：在识记的基础上，能全面把握员工关系管理课程中的基本概念、基本原 理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，并能