中国移动互联网用户行为分析.docx

? ? ? ? ? 中国移动互联网用户行为分析 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 一 移动互联网用户的中国传统 1.手机网民等于移动互联网用户 理论上“移动互联网用户”和“手机网民”是两个不同层次的概念，“移动互联网用户”更侧重于从网络接入的方式来进行界定，而“手机网民”更侧重于从接入终端来界定。无论从理论上还是从发展的现实来看，“手机网民”只能说是“移动互联网用户”中的一部分。然而，中国移动互联网发展的现实和数据监测的传统，却使事实上的中国移动互联网用户几乎等同于手机网民。 移动互联网在中国的起源，一般追溯到2001年11月10日，“移动梦网”的正式开通。[1]然而，当时无论是网络链路的基础条件、内容的提供、手机上网用户的数量，其实都非常有限。移动互联网更多只是一种新技术的探索和实验。回溯中国互联网络信息中心（CNNIC）历年中国互联网络发展状况调查统计报告，最早将手机纳入上网终端进行调查的始见于其2007年1月发布的第19次中国互联网络发展状况调查，报告中第一次出现了“手机上网网民”的表述和界定，“手机上网网民：指将手机作为终端接入互联网，并通过互联网进行彩铃彩信下载、收发邮件、浏览新闻、在线聊天等网络服务行为的网民。”[2]此后，CNNIC每年发布手机网民相关数据。只是关于“手机网民”的界定增加了“近半年内通过手机接入互联网”的时间限定。[3] 随着iPad等平板电脑、超级本、上网本等的出现，以及手持阅读器、游戏机等众多移动终端的出现和发展，人们开始使用“移动互联网用户”来代替“手机网民”，希望突出“移动互联、随时随地接入”的特点。很多的数据监测机构开始进行各种移动终端接入和使用互联网的调查，然而，现实是在中国“移动互联网用户”基本等于“手机网民”，主要是因为：①作为权威数据监测的CNNIC，所持续发布的是“手机网民”数据；②其他机构调查的结果是，手机是移动互联网最为重要的接入终端。 现实使用中，“移动互联网用户”多用于概念上和理论上，最后落实到统计数据中，虽然用了“移动互联网用户”的概念和词，但是几乎都是手机网民的数据。 2.“30岁以下”年轻人是主体，并持续5～6年 自CNNIC发布手机网民数据以来，“30岁以下”的年轻人持续成为手机网民主体，在2007～2012年超过10次调查中，在此方面的人口特征一直较为显著。2012年中小学生群体中使用过手机上网的比例达78.4%。[4] 2007年1月CNNIC第一次发布手机网民数，报告中描述，“手机上网网民数1700万人，18～24岁的网民所占比例最高，为41.7%；其次是25～30岁的网民，所占比例为24.6%；再次是18岁以下的网民，所占比例为16.9%；”[5]5年中，该移动互联网用户的该人口特征，保持了较为稳定的特点。2012年6月数据显示，手机网民中，20～29岁占比35.7%，10～19岁占比28.5%，仍是手机网民比例最高的两个年龄段。2007年，30岁以下手机网民累计达83.2%，但是他们主要以下载彩铃为主，5年时间移动互联网的应用和服务翻倍增加，吸引了更多群体的用户，然而30岁以下的累计比例仍然高达64.9%，而且主要增加的是30～39岁年龄段的，这些人中很多可能是5、6年前的习惯维持下来的。 图1 30岁以下用户是手机网民主体 可以预测，30岁以上年龄段手机网民的比例将持续增长，一方面，原来的手机网民自然年龄增长，是手机上网习惯延续；另一方面，移动互联网应用和服务的不断丰富和拓展，也吸引更多年龄段的人群使用手机上网。 二 移动互联网用户行为的稳定特征 通过各类机构较为持续的监测，可以看到当前中国移动互联网用户行为已经呈现一些稳定特征，我们将这些显著的稳定特征视为中国移动互联网用户行为发展的一个重要阶段，因为这些稳定的行为特征可能还要有较长时期的持续，而且这种用户的稳定行为特征对于中国移动互联网产品、服务，以及后续新增用户都将产生影响。 1.即时通讯是最主要应用，持续稳居第一位 即时通讯工具在中国发展的现实是，QQ一家独大，几乎成为即时通讯的代名词。因此移动互联网用户对于即时通讯的使用，其实就是对QQ的使用。该应用多年来持续在各类移动互联网应用及手机上网中保持第一的比例。2012年，用户使用手机即时通讯的比例达83.1%（CNNIC数据），学生群体手机QQ的使用率达56.9%，而且比较2010年的数据可以看到微信、微博等新应用极大地分散了手机上网用户QQ的使用（中国未成年人互联网运用状况调查数据）。 可以从以下几个方面解释其原因：①手机QQ作为打电话和发短信的替代，既省钱又方便，具备无声音（隐私好）、文字表达（一些口语表达不清的）、同时兼顾一对多或者多对多（比打电话的优势）等多种优势，因此广受欢迎；②QQ用户规模巨大。