海氏评估要求素说明.docxVIP

北京拓德锐思管理顾问有限公司 Beijing Tophead Raise Management Consultant Limited Company 地址：北京市朝阳区广渠门外大街8号优仕阁大厦B座1003室 电话：010 - PAGE1 海氏三要素岗位评估（第一付薪因素及说明） 知识水平和技能技巧：指的是要使工作绩效达到可接受的水平所需的专门业务知识及其相应的实际运作技能的总和。 专业知识技能：指对该岗位要求从事的职业领域的理论、实际方法与专门性知识的了解。 管理技巧：指为达到要求绩效水平而具备的计划、组织、执行、控制及评价的能力与技巧。 人际关系技巧：指该职位所需要的激励沟通、协调、培养、关系处理等方面主动而活跃的活动技巧。 子因素 等级 等级 等级说明 专业知识技能 一级 基本业务水平 熟悉简单工作程序，达到基本的工作规则要求与工作训练 二级 初等业务水平 能同时操作多种简单的设备以完成一个工作流程 三级 中等业务水平 对一些基本的方法和工艺熟练，需具有使用专业设备的能力 四级 高等业务水平 能应用较为复杂的流程和系统，此系统需要应用一些技术知识（非理论性的） 五级 基本专业技术 对涉及不同活动的实践相关的技术有相当的理解，或者对科学的理论和原则基本理解 六级 熟练专业技术 通过对某一领域的深入实践而具有相关知识，或者/并且掌握了科学理论 七级 精通专业技术 精通理论、原则和综合技术 八级 权威专业技术 在综合技术领域成为公认的专家 管理技巧 一级 起码的 仅关注活动的内容和目的，而不关心对其他活动的影响 二级 相关的 决定部门各种活动的方向、活动涉及几个部门的协调等 三级 多样的 决定一个大部门的方向或对组织的表现有决定性的影响 四级 广博的 决定一个主要部门的方向，或对组织的规划、运作有战略性的影响 五级 全面的 对组织进行全面管理 人际关系技巧 一级 基本的 对多数岗位在完成基本工作时均需基本的人际沟通技巧。基本沟通技巧要求在组织内与其他员工进行礼貌和有效的沟通，以获取信息和澄清疑问。 二级 重要的 理解和影响人是此类工作的重要要求。此种能力既要理解他人的观点，也要有说服力以影响行为和改变观点或者改变处境，对于安排并督导他人工作的人，需要此类的沟通能力。 三级 关键的 对于要需理解和激励人的岗位，需要最高级的沟通能力。需要谈判技巧的岗位的沟通技巧也属此等级。  海氏三要素岗位评估（第二付薪因素及说明） 解决问题的能力：指在工作中发现问题、分析诊断问题、提出对策、权衡与评估、做出决策等方面的要求。 思维环境：即指定环境对职位占有者思想所设的限制的松紧，是对环境约束性的评价。 思维难度：指解决问题时当事者需要进行创造性思维的程度，是对思维创造性的评价。 子因素 等级 等级 等级说明 思维环境 一级 高度常规性的 有非常详细和精确的法规和规定做指导，并可获得不断的协助。 二级 常规性的 有非常详细的标准规定，并可立即获得协助。 三级 半常规性的 有较明确定义的复杂流程。有很多的先例可参考，可获得协助。 四级 标准化的 有清晰但较为复杂的流程，有较多先例可参考，可获得协助。 五级 明确规定的 对特定目标有明确规定的框架。 六级 广泛规定的 对功能目标有广泛规定的框架，是某些方面有些模糊、抽象。 七级 一般规定的 为达成组织目标和目的，在概念、原则和一般规定的原则下思考，有很多模糊、抽象的概念。 八级 抽象规定的 依据商业原则、自然法则和政府法规进行思考。 思维难度 一级 重复性的 特定的情形仅需对熟悉的事情作简单的选择。 二级 模式化的 相似的情形仅需对熟悉的事情进行鉴别性选择。 三级 中间性的 不同的情形，需要在熟悉的领域内寻找方案。 四级 适应性的 变化的情形要求分析、理解、评估和构建方案。 五级 无先例的 新奇的或不重复的情形，要求创造新理念和富有创意的解决方案。  海氏三要素岗位评估（第三付薪因素及说明） 承担的岗位责任：指职位担任者的行动对工作最终后果可能造成的影响。 行动的自由度：指该职位能在多大程度上对其工作进行个人性的指导与控制。 岗位对结果的影响：指对工作结果的影响是直接的还是间接的。 财务责任：指可能造成的经济性正、负后果（一般按照负后果理解应用）。 子因素 等级 等级 等级说明 行动的自由度 一级 有规定的 有明确工作规程或者有固定的人督导。 二级 受控制的 有直接和详细的工作指示或者有严密的督导。 三级 标准化的 有工作规定并已建立了工作程序并受严密的督导。 四级 一般性规范的 全部或部分有标准的规程、一般工作指示和督导。 五级 有指导的 全部或部分有先例可依或有明确规定的政策，也可获督导。 六级 方向性指导的 有相关的功能性政策，需决定其活动范围和管理方向。 七