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基于人机交互的客服机器人意图识别方法及相关设备.pdfVIP

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  • 2023-06-03 发布于四川
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基于人机交互的客服机器人意图识别方法及相关设备.pdf

    本申请实施例属于人工智能领域，应用于智慧城市领域中，涉及一种基于人机交互的客服机器人意图识别方法，包括对目标用户的输入语音进行预处理，得到输入文本；结构化处理输入文本，得到输入文本的语义表示；对语义表示进行缺失判断，得到判断结果；若判断结果为语义表示缺失，则基于预设语义条件获取所述语义表示的缺失信息；基于预设补全策略和所述缺失信息更新所述语义表示，对更新后的语义表示重复缺失判断、获取缺失信息以及更新的操作，直到更新后的语义表示的判断结果为语义表示完整，若判断结果为所述语义表示完整，则根据所述语义

    (19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 112650842 A (43)申请公布日 2021.04.13 (21)申请号 202011527974.7 (22)申请日 2020.12.22 (71)申请人 平安普惠企业管理有限公司

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