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管理学课后案例分析题--第1页 . 第1章 郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。在他准备去接任此职位 的前一天晚上，他浮想联翩，回忆起他在该公司工作20多年的情况。 它在大学时学的是工业管理，大学毕业后就到该公司工作，最初担任液 压装配单位的助理监督。因为他对液压装配所知甚少，在管理工作上也没有实际 经验，他感到几乎每天都手忙脚乱。可是他非常认真好学，他一面仔细参阅该单 位所定的工作手册，努力学习有关的技术知识；另一面监督长也对他主动指点， 使他渐渐摆脱了困境，胜任了工作。经过半年多时间的努力，他已有能力独自承 担液压装配的监督长工作。可是，当时公司没有提升他为监督长，而是直接提升 他为装配部经理，负责包括液压装配在的四个装配单位的领导工作。 在他当助理监督时，它主要关心的是每日的作业管理，技术性很强。而 当他担任装配部经理时，他发现自己不能只关心当天的装配工作状况，他还得做 出此后数乃至数月的规划，还要完成多报告和参加多会议。他没有多少时间去从 事他过去喜欢的技术职责。当上装配部经理不久，他就发现原有的装配工作手册 已基本过时，因为公司已安装了多新的设备，吸收了一些新的技术，这令他花了 整整一年时间去修订工作手册，使之切合实际。在修订过程中，他发现要让装配 工作与整个公司的生产作业协调起来是有很多需要进一步研究的工作。他还主动 到几个工厂去访问，学到了多新的工作法，他也把这些吸收到修订工作中去。由 于该公司的生产工艺频繁发生变化，工作手册也不得不经常修订，郭宁对此都完 成得很出色。他工作了几年后，不但自己学会了这些工作，而且还学会如把这些 工作交给助手去做，叫他们如做好，这样他可以腾出更多时间用于规划工作和帮 助他的下属工作得更好，用更多的时间去参加会议、批阅报告和完成自己向上级 专业资料 管理学课后案例分析题--第1页 管理学课后案例分析题--第2页 . 的工作汇报。 当他担任装配部经理六年之后，正好该公司负责规划工作的副总裁辞 职，郭宁便主动申请担任此职务。在同另外5名竞争者较量之后，郭宁被正式提 升为规划工作副总裁。他自信拥有担任此新职务的能力，但由于此高级职务工作 的复杂性，仍使他在刚接任时碰到了不少麻烦。但是，他还是渐渐适应了，做出 了成绩，以后又被提升为负责生产工作的副总裁，而这一职位通常是由该公司资 历最深的、辈分最高的副总裁担任。到了现在，郭宁又被提升为总裁。他知道一 个人当上公司最高主管职位之时，他应该自信自己有处理可能出现的任情况的才 能，但他也明白自己尚未达到自己的水平。因此，他不禁想到自己明天就要上任 了，今后数月的情况会怎么样？他不免为此而担忧！ 试回答以下问题 1 ．你认为郭宁当上总裁后，它的管理职责与过去相比有了哪些变化？ 2 ．从管理者职能的角度，对郭宁20多年的管理工作进行分析。 郭宁在20多年的工作中担任过各种层次的管理者，在担任这些层次的管理 者过程中，职能有所不同。 郭宁升任总裁以后，将成为决策指挥者，这一职能与他以前担任的管理 者的职能是不一样的。 第2章 纽曼公司的利润在过去的一年来一直在下降，尽管在同一时期，同行们 的利润在不断上升。公司总裁杰克先生非常关注这一问题，为了找出产生利润下 降的原因，他花了几的时间考察公司的各个面。接着，他