从业务高手走向管理管理精英.pptxVIP

从业务高手走向管理管理精英第1页/共69页 第2页/共69页 第3页/共69页 分享： 你如何理解“上任并非成功，困难刚刚开始”这句话的，谈谈你的困惑。第4页/共69页 第5页/共69页 可接受不可接受可接受不可接受心情好、对老员工可接受不可接受心情坏、对新员工第6页/共69页 预示同事有问题的行为给你造成问题的行为同事的需求未得到满足自己的需求未得到满足组织需要但缺失的和谐部分第7页/共69页 总结： 做管理者要学会满足三种需要： 成员需要 组织需要 自我需要 第8页/共69页 第9页/共69页 第一课 满足成员需求第10页/共69页 中国古语做事先做人第11页/共69页 美国人说 一个人的成功，百分之十五是由于专业技术，而百分之八十五要靠人际关系与处世技巧。  ——戴尔?卡耐基第12页/共69页 哈佛大学的人际关系示意图宏观人际关实系管理际操作 上 层 中 层 基 层第13页/共69页 你喜欢与什么样的人交往? 你不喜欢与什么样的人交往? 人与人交往的基本原则 --施人所需,勿施人所不需! 第14页/共69页 人际关系 发展图　　　（夫妻）　　　　（性）　　家庭关系