电子商务环境下化妆品消费者冲动性购买行为研究.docx

电子商务环境下化妆品消费者冲动性购买行为研究 一、研究背景及意义 随着网络购物的普及和电子商务市场的蓬勃发展，消费者的购物体验发生了根本性的变化，尤其是在购买化妆品等消费品方面，消费者更加倾向于使用电子商务平台。电子商务平台不仅为消费者提供了更多的选择，也提供了更多的价格优势和便捷的购物方式。然而，电子商务平台上化妆品消费者冲动性购买行为也越来越常见，这可能会导致不必要的消费浪费和后悔。 因此，研究电子商务环境下化妆品消费者冲动性购买行为具有重要的理论和实践意义。从理论上讲，可以深入了解消费者在电子商务环境中面临的购物冲动和机制，探讨冲动性购买行为的形成和影响因素，并为消费者心理研究和营销策略提供参考；从实践角度看，可以为化妆品企业提供更好的服务和产品，帮助企业了解消费者购买决策的机制，提高产品的市场销售额，降低企业成本，并且更好地满足消费者的需求。 二、文献综述 电子商务环境下消费者的购买冲动已经成为国内外学者关注的热点问题。对此问题的研究主要包括消费者购买行为的心理机制、消费者行为的影响因素和决策规则等。其中，化妆品消费者冲动性购买行为研究已经被广泛关注。 一、消费理论视角 用消费理论视角来解释消费者的购买行为，并可通过分析消费者的行为模式和消费决策过程来提高消费决策的有效性。此外，传统的消费者理论模型可以被用于解释在电子商务环境下的消费者行为。 二、心理学视角 消费者的购买决策行为受到多种因素的影响，其中包括外在环境、社会文化和个体心理等。个体心理因素在购买决策中发挥了重要的作用。消费者的心理因素主要包括认知、态度、感知和情感等方面。因此，心理学的视角是研究消费者购物行为和决策的重要研究方法。 三、冲动购买的影响因素 许多因素可引发消费者的冲动购买，如促销信息、产品显示、休闲时间、收入等等。在当前电子商务市场的竞争中，营销手段如促销和广告等环境应用能够引起消费者的冲动购买行为。 三、研究问题及假设 1.研究问题 化妆品消费者在电子商务环境下的冲动性购买行为是如何形成的？这种冲动行为的影响因素和原因是什么？ 2.研究假设 H1： 化妆品消费者在电子商务环境下的购物中，促销、广告等营销手段会引发消费者的冲动购买行为。 H2： 网络购物环境下，消费者在冲动性购买的过程中，倾向于使用电子钱包等直接支付方式。