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本发明实施例提供的基于人工智能的话题分析预警方法、系统及云平台,首先获取情绪分析辅助数据集,其次确定与第一会话文本记录达到设定对应条件的第二在线用户会话文本,然后确定话题评论语句中每个待处理话题评论语句,能够提升确定出的待处理话题评论语句的精度和可信度,有助于对话题评论语句的高效、合理化情绪分析;以及通过确定每个待处理话题评论语句对应的关联文本信息集,最后利用事先设定的情绪极性知识网,确定情绪极性标签,可以对待处理话题评论语句在每个对应的关联文本信息集内进行情绪极性标签的准确区分,进而可以对话题
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 115757793 A
(43)申请公布日 2023.03.07
(21)申请号 202211508499.8
(22)申请日 2022.11.29
(71)申请人 石家庄赞润信息技术有限公司
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