2022年海南省三亚市导游资格导游业务测试卷(含答案).docx

2022年海南省三亚市导游资格导游业务测试卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.外国游客由于患病必须提前退团，导游为其办理离团手续发生的费用由（　　）支付。 A.保险公司 B.旅行社 C.游客 D.旅游团?2. 旅游团住的饭店有蟑螂、臭虫、老鼠等，游客要求换房间时，导游人员应( )。A.满足客人的要求 B.叫服务员立即打扫、消毒 C.做好耐心解释、并向客人道歉 D.要求游客交付退房手续费和房费差价?3.导游讲解皇家园林时，将颐和园和凡尔赛宫花园做比较，这种讲解方法属于（ ）。A.同类相似类比 B.同类相异类比 C.排比法 D.比较法?4.用“世界上规模最大的宫殿建筑群”来形容北京故宫的宏伟，而不是面面俱到去描述，这种导游讲解技巧是()。A.突出重点法 B.概述法 C.虚实结合法 D.触景生情法?5.第?40?题?《旅馆业治安管理办法》规定：在接待境外游客住宿时，旅馆应当在（　　）小时内向当地公安机关报送住宿登记表。A.72 B.24 C.36 D.48?6.下列不属于突出重点的是( )。A.突出讲解方法 B.突出景点的特征及与众不同之处 C.突出大景点中具有代表性的景观 D.突出旅游者感兴趣的内容?7.第?52?题?选择性旅游最大的特点是（　）。?8.第?45?题?外国旅游者在我国境内散发宗教宣传品时，导游人员应（　）。?9. 旅游团一行15人抵达上海，地陪小王在客人人住饭店之后，开始与领队商定第二无的日程安排。小王发现领队所持日程第二天是去周庄，而自己的计划是上海市区活动，并无周庄旅游这一项，这时地陪小王应（　　）。A. 婉言拒绝，说明我方不便单方面违反合同?B. 向领队作详细解释、说明工作，并设法将其说服?C. 按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取上海至周庄的南公里费及门票费用?D. 及时报告旅行社查明原因，分清责任?10.旅游意外保险由（）负责一次性办理。A.游客自己 B.地接社 C.导游人员 D.组团社? 二、多选题(10题) 11.第?55?题?导游人员为游客提供旅游生活服务的主要类型有（　）。? 12.首站接团时，全陪应尽快找到旅游团，主要方法有 A.站在明显位置举起接站牌，以便对方前来联系?B.对出站旅游团一一直接询问?C.主动从旅游者的特征、衣着、组团社徽记等方面分析判断?D.问清团队来自哪个地区(国家)、组团社名称、领队及全陪姓名? 13.各类邮件中禁止寄有（　　）等物品。 A.爆炸性 B.放射性 C.易燃性 D.酸性?14.第?70?题?所谓“类比法”是指以熟喻生，达到类比旁通的导游方法，它包括（　　）。 15.如果在旅游活动过程中发生了交通事故后，导游人员采取的下列措施正确的是（　　）。 A.立即组织现场人员抢救 B.保护现场，立即报案 C.迅速汇报 D.写出书面报告?16.第?53?题?选择性旅游的具体形式多种多样，主要有（　）。? 17.下面会引起漏接现象的有（　　）。 A.导游人员因故未按预定时间抵达机场?B.航班提前，导游人员仍按原计划时间迎接?C.旅行团推迟抵达，导游人员仍按原计划预定的航班接站?D.新旧航班时刻交替时，导游人员没有认真核实，仍按原时刻去迎接? 18.在引导游客购买古玩时，导游员要做到（　　）。 A.建议游客去旅行社指定商店购买 B.提醒游客保留购物发票 C.提醒游客不要去掉古玩上的火漆印 D.可允许游客去地摊购买?19. 游客乘火车旅行时，不得将下列物品带入车内 【 】A．珍贵植物?B．国家限制运输物品C．妨碍公共卫生的物品?D．动物  20.虚实结合法中的“虚”是指与景观有关的( )。 A.艺术价值 B.民间传说 C.历史沿革 D.趣闻逸事? 三、判断题(10题) 21.现代旅游的一大特征是团体旅游。 ( )A.是 B.否?22. 业务事故也可称为非责任事故。 （　　）A.是 B.否?23.旅游者购买中药、中成药前往港澳地区，总值限为人民币150元。( )A.是 B.否? 24.外国旅游者因病要求提前离开中国，导游人员要在领导指示下协助旅游者重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续，所需费用由旅行社承担。 （　） A.是 B.否?25.地陪与旅游者相处时间长，接触的机会多，相互之间比较熟悉，所以宣传、调研工作由地陪承担。 ( )A.是 B.否?26.旅行社专职导游人员实行合同化管理。( )A.是 B.否?27.旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社，须征得旅游者书面同意。 (