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客服文员的工作标准及流程——【欧派衣柜 内部培训】.pdfVIP

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  • 2023-06-08 发布于重庆
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客服文员的工作标准及流程——【欧派衣柜 内部培训】.pdf

    客服文员的工作标准及流程 第一次回访 1、回访时间：安装完毕、无遗留问题的第 二 天 2、对回访内容要详细记录 1 1、回访时间：第一次回访后5 个月 2、主要回访内容：询问客户产品使用情 第二次回访 况， 对安装完毕客户的 是否有问题？（如有，则安排售服技师 电话回访 上

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