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一种人工客服系统业务管理平台.pdfVIP

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  • 2023-06-06 发布于四川
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一种人工客服系统业务管理平台.pdf

    本发明公开了一种人工客服系统业务管理平台，涉及信息技术技术领域，所述管理平台由呼叫中心、人工坐席端、管理者端、数据库和Redis组成，所述呼叫中心接入人工坐席端，所述人工坐席端与数据库和Redis之间均为数据存取关系连接，所述管理者端与数据库之间为数据存取关系连接，所述管理者端可通过Redis进行数据查询，所述数据库与Redis之间进行数据推送更新。该人工客服系统业务管理平台，通过增加自定义的功能提升系统的扩展性，管理者可以根据自己的需求添加特定的页面，可以更符合实际情，该人工客服系统业务管理平

    (19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 112784093 A (43)申请公布日 2021.05.11 (21)申请号 202110237814.7 G06F 16/2455 (2019.01)

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