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第 四 章 仓储作业管理 第一节 仓储作业流程 一、 仓储作业流程 (一)仓储作业组织 (二)仓储作业的一般流程 二、 仓储作业环节 (一)订单处理作业 (二)采购作业 (三)入库作业 (四)盘点作业 (五)拣货作业 (六)出库作业 (七)配送作业 第 四 章 仓储作业管理 第二节 仓储入库作业管理 一、 入库作业的基本程序 (一)影响入库作业的因素 (二)入库作业的原则 (三)入库作业的基本程序 二、 入库作业管理的任务 (一)根据商品入库凭证,清点商品数量 (二)对入库商品进行接收、检查 (三)按照规定程序办理各种入库手续和凭证 三、 入库前的准备工作 (一)加强日常业务联系 第 四 章 仓储作业管理 (二)安排仓容 (三)合理组织人力 (四)准备验收器具 (五)准备苫垫及劳保用品 四、 入库验收 (一)入库验收的定义和作用 (二)入库验收作业的依据 (三)入库验收的基本内容 五、 入库验收过程中常见问题的处理 (一)数量不符 (二)质量问题 第 四 章 仓储作业管理 (三)包装问题 (四)单货不符或单证不全问题 第三节 仓储在库作业管理 一、 商品的分类分区 (一)商品分类分区的含义与作用 (二)商品分类分区的原则与方法 二、 货位的选择及编号 (一)货位的选择 (二)货位的编号 三、 保管账卡登记 (一)登账 第 四 章 仓储作业管理 (二)货卡 (三)商品档案 四、 商品的堆码与苫垫 (一)商品堆码 (二)商品苫垫 第四节 仓储出库作业管理 一、 商品出库的依据和要求 (一)商品出库的依据 (二)商品出库的要求 二、 商品出库的方式 (一)客户自提 第 四 章 仓储作业管理 (二)送货上门 (三)代办托运 (四)过户 (五)转仓 (六)取样 三、 商品出库的程序 (一)出库凭证审核 (二)出库信息处理 (三)拣货 (四)分货 (五)出库检查 第 四 章 仓储作业管理 (六)包装 (七)货物交接 (八)发货后处理 四、 商品出库中常见问题的处理 (一)出库凭证(提货单)上的问题及处理 (二)提货数与实存数不符 (三)串发货和错发货 (四)包装破漏 (五)漏记账和错记账 第五节 仓储盘点作业管理 一、 商品盘点的目的和程序 第 四 章 仓储作业管理 (一)商品盘点的目的 (二)商品盘点的程序 二、 商品盘点的内容和方法 ■ (一)商品盘点的内容 (二)商品盘点的方法 (三)盘点结果的处理 第六节 商品退货的处理 一、 商品退货的原因 (一)协议退货 (二)有质量问题的退货 (三)搬运途中损坏退货 第 四 章 仓储作业管理 (四)商品过期退回 (五)商品送错退回 二、 退货作业程序 (一)接受退货 (二)重新入库 (三)财务结算 (四)跟踪处理 第 五 章 商品的保管与养护 第一节 商品的保管与养护概述 一、 商品的保管与养护的涵义 二、 库存商品质量变化 (一)物理机械变化 1.挥发 2.溶化 3.熔化 4.渗漏 5.串味 6.沉淀 7.沾污 第 五 章 商品的保管与养护 8.破碎与变形 (二)化学变化 1.化合 2.分解 3.水解 4.氧化 5.老化 6.聚合 7.裂解 8.风化 9.曝光 第 五 章 商品的保管与养护 10.锈蚀 (三)生理生化变化及其他生物引起的变化 1.呼吸作用 2.发芽 3.胚胎发育 4.后熟作用 5.霉腐 6.虫蛀 三、 影响库存商品质量变化的因素 (一)影响库存商品质量变化的内因 1.化学成分 第 五 章 商品的保管与养护 2.结构形态 3.物理化学性质 4.机械及工艺性质 5.包装状况 (二)影响库存商品质量变化的外因 1.温度 2.湿度 3.日光 4.大气 5.生物及微生物 四、 商品保养的基本要求 第 五 章 商品的保管与养护 (一)严格验收入库物品 (二)适当安排储存场所 (三)科学进行堆码苫垫 (四)控制好仓库温湿度 (五)定期进行物品在库检查 (六)搞好仓库清洁卫生 第二节 仓库温湿度管理 一、 温湿度的基本知识 (一)温度 (二)湿度 1.绝对湿度 2.饱和湿度 第 五 章 商品的保管与养护 3.相对湿度 4.露点 二、
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