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2020年销售培训计划范文 2020年销售培训计划范文 PAGE/NUMPAGES 2020年销售培训计划范文 2020年销售培训计划范文 2020销售培训计划范文 2020销售培训计划范文1 一、店内认识 1、熟知酒店职工手册的各项内容，认识酒店文化和仪表、仪容 2、认识酒店的产品知识，包含观光客房、餐厅及有关设备 3、认识销售部的各项规章制度，并在平时工作中以此为纪律准则 4、认识销售部组织构造，认识办公室的管理知识 5、认识价钱系统，特别是房间的价钱和会议室租金等等 6、熟知酒店各种房型的配置及布局 7、如何与同事合作和与其余部门交流 8、认识销售部的主要任务和销售理念，如何与客户交流(包含电话 使用语言) 9、认识有关的电脑知识，使用终端以便更好的掌握入住的客人， 客人的诞辰，VIP客户等 10、掌握拟订公司合同、会议书面报价钱式等 11、客户的档案管理和假如填写每天工作报告、每周工作总结、怎 样拟订下周拜见计划 12、理解做销售时拜见客户的目的及如何提早与客户预定和介绍自 己和酒店 13、熟知每天客房报表及每天公司销售剖析报表 14、熟知并拟订不一样价钱系统的商务合同及各种不一样种类的长住合 同(中英文) 15、掌握与客户洽商业务的交流能力 16、养销售员的销售意识学习假如管理原有的客户和开发新的客户 17、解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚 18、客户产量的管理