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管理制度范文(汇编15篇） 管理制度范文（1） 1、日常清洁：重点在每个机位，包括桌椅，键盘，键盘架，鼠标，显示器，耳机，机箱表面，都不得有明显的脏物，烟灰缸内不得有3根以上的烟头，桌上不得有空的饮料瓶，废纸和用餐后餐盘及餐物，保持每个区域地面清洁，不得有废纸等、搞彻底卫生由主管统一安排。 2、服务：热情主动接待客人，及进解决客人提问，每位客人就座后，必须问客人要不要水，如果没有做到，扣除当天积极分(明确不须要的除外)而且杯内饮水不得倒满，水面应离杯沿1cm——2cm，杯子不能放在显示器上的桌子台面，以防水倒后渗进显示器。 3会员入会：当客人要求加入会员时，该区