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工作手册内容--第1页 工作手册内容 金融联网报警系统监控中心主任职责 1、负责金融联网报警系统监控中心的全面工作，研究制定年度工作目标和工作重点， 证上级领导下达各项目标任务的完成，当好领导参谋助手； 2、不断夯实金融接警台受理个营业网点的报警维修、用户测试、用户回访等工作，推进 接处警工作的规范化建设； 3、抓好重大紧急信息工作，保证信息渠道畅通，发挥好信息报送主渠道作用；加强情报 信息和警情研判，服务领导决策和指导基层实战； 4、负责掌握公安工作重大决策和重要警务活动部署，根据预案做好各种突发案事件的应 急指挥调度工作和随长作战的服务工作； 5、负责加强班子建设，抓好队伍管理，积极组织参加各项活动，保证队伍无违法违纪； 6、负责组织加强对全市公安指挥中心工作的指导、监督、检查。主持召开中心例会分析 研判全市警情，协调坚决工作中存在的困难和问题； 7、负责协调做好110社会联合服务行动组办公室工作； 8、完成市局领导和上级业务部门交办的各项工作。 金融联网报警系统监控中心值班长职责 1、在当班值班长的领导下，全面负责值班期间的各项接警处警工作； 2、负责全班的日常管理工作； 3、负责一般警情的先期处置工作； 4、负责内勤所担负工作的督办； 5、负责每起警情的监督、落实、审核工作； 6、负责金融联网报警系统的警情的处理的处理； 7、负责接警员的上岗、培训工作； 8、负责当班期间责任区内务卫生清理工作； 9、负责填写交接班登记表，明确当班情况、需交班的事宜及设备运行情况； 10、负责领导交办的其他事宜。 指挥中心接警员职责 1、上班期间必须坚守工作岗位，不得擅离职守，在指挥长和值班长的领导下，负责接处 警工作，对一般报警求助下达处警命令； 2、接处警工作实行“首接负责制”，对接报的各类警情和求助，要按照接处警工作程序和 原则，快速处理，不得延误； 3、接报重大紧急警情时，应立即向值班长和指挥长汇报，根据领导的指示，认真做好警 力调度、布控等工作。指令发出后，要实行“全面跟踪”，随时掌握现场进展情况，采取相 应的处警措施； 4、认真做好接警处警信息反馈工作，对所有警情要督促处警单位在规定时间内进行反馈； 5、对各类警情处置过程，要客观公正、实事求是的进行记录，严禁擅自修改、删除接处 警原始记录； 6、必须按规定着装、持证上岗，保证仪态端正，工作态度热情、礼貌，工作态度热情、 礼貌，工作用语规范、文明； 7、正确使用指挥调度系统，自觉爱护接处警设备； 8、加强主动学习，牢树为民服务意识，不断增强自身素质，提高接处警工作质量和水平； 9、积极完成领导交办的其他事项。 1 / 10 工作手册内容--第1页 工作手册内容--第2页 工作手册内容 110值班首接责任制 1、群众拨打110报警，接听电话的第一位接警员即为首接责任人； 2、首接责任人有责任有任务接待群众的报警、求助及咨询，态度热情，记录清楚； 3、如不属110报警范围之内的事情，应告知报警人找相关部门予以处理，必要时可协 助联系，不得无正当理由不受理或挂机； 4、首接责任人对对难以解决的问题和处理的警情要及时上报值班长或指挥长；