医院差错事故管理标准程序.docxVIP

　　源 自物业论文 　　医院差错事故管理标准操作程序 　　目的：制定差错事故管理标准操作程序，保证患者用药安全，避免医疗事故的发生。 　　范围：药剂科各部门 　　责任人：全体药剂人员 　　程序： 　　1、差错事故的定义：由于药剂人员在调剂、制剂、分装、领发、贮存、保管、使用仪器等工作中，未给患者造成伤害，但造成药品浪费，损害仪器设备或发生不应有的错误时，均属差错。 　　2、差错事故的范围：差错分为配方、发药时产生品种规格数量差错、用法用量错误，药品质量不合格、配制错误、检验错误、保管不当、账物不符、统计差错、药品管理错误等。 　　3、差错事故的分类：差错分为一般差错和严重差错。一般差错：指差错发生后能及时纠正，未造成危害及损失或未引起不良影响的;严重差错：指差错会造成严重后果或者引起重大不良影响，但未构成患者人身损害的。 　　4、差错事故的报告与处理： 　　1)发生差错后应立即向上级汇报，积极采取措施，纠正错误，必要时应逐级汇报。 　　2)建立差错事故登记本，及时登记差错原因、经过、后果及处理措施。并每月汇集上报医务科，严重差错事故应及时上报，说明发生差错事故的原因及如何避免复发的改进措施。 　　3)各部门负责人负责汇集差错、事故，对发生差错事故的原因、情节及后果要具体分析。 　　4)药剂科定期(1次/季)组织讨论、分析，找出差错事故的原因和性质，从中吸取教训，制定预防措施，如引导药剂人员继续教育，修改不合理操作规程，提醒执行正确操作规程等。 　　5)差错事故列入药剂人员绩效考核的重要内容之一。