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营销用电检查的综合处理与优化管理的研究吴悦岚 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：营销用电检查的综合处理与优化管理吴悦岚 2 1用电检查管理操作 2 2营销用电检查中的不足分析 3 2.1相关的管理理念不科学 3 2.2用电检查管理职能的缺失 3 2.3人员素质不高 3 3营销用电检查的综合处理与优化管理措施 4 3.1加强对用电检查管理工作重要性的认识 4 3.2完善用电检查管理 4 3.3激励企业工作人员的素质培养 5 3.4对违章用电行为加强监管力度 5 3.5将内查与外查有机结合在一起 5 结束语： 6 文2：用电检查的安全管理 6 【关 键 词】用电检查；安全管理；用电安全；管理措施 6 2用电检查的安全管理 8 2.1建立完善的安全用电制度 8 参考文摘引言： 10 原创性声明（模板） 11 正文 营销用电检查的综合处理与优化管理的研究吴悦岚 文1：营销用电检查的综合处理与优化管理吴悦岚 供电企业的经济来源于用电客户，在供电企业用电检查管理模式运行中，要充分考虑用电客户的需求，同时要以市场经济为导向，符合市场经济规律，有利于用电客户的管理模式才能被工作人员及客户所接受，因此，在管理中要注重管理方式及管理理念，不断在实践中总结管理经验，完善供电企业用电检查管理模式，从而加快供电企业的发展步伐，推动电力事业在社会经济中的大发展。 1用电检查管理操作 随着社会不断的发展，我国现代化信息技术水平逐渐提高，在各个领域中得到了广泛的应用，这对于电力行业的发展来说也不例外，形成了全新的电力信息系统。营销业务应用系统还可以对日常的借用电客户提供用电保障，并保证以一个稳定、安全的形式运行下去。开展用电检查工作时，需要按照国家制定标准进行安排，服从各个电子管理部门的监管，从而保证用电的检查工作可以顺利进行下去。 营销用电的日常检查工作任务主要包括了以下几点：第一，保证电力系统的正常运行，减少偷电、违约用电的现象发生；第二，按照指定标准进行周期性的用电检查工作。在开展检查工作时，还应该在原有的检查计划方案进行编制，再通过用电检查的审核计划对整个用电检察档案进行编制；第三，对原有的用电检察工作任务进行分析，找出其中存在的不足，并加以编制；第四，对于营销用电来说，可以电费计量工作，减少违约用电的现象发生。如果发现违约用电需要按照国家制定标处置；第五，做好营销用电客户的电力系统维修工作，保证电力系统可以稳定的运行下去，满足用户的用电需求。 2营销用电检查中的不足分析 2.1相关的管理理念不科学 用电检查的思想观念落后，不能完全满足客户的需求，甚至是整个用电检查的要求会和用户的利益发生冲突，导致用电检查不能正常进行，更导致了用电营销的困难。导致整个行业的形象受到破坏。由于电力公司是国有企业，难免会受计划经济的影响，不能充分发挥市场机制的作用，与市场的脱节导致不能使用户自由选择，不能择优发展，导致企业内部的创新的改进的进程减慢，不能形成与市场相结合的体制，最终会使电力企业盲目自大，不能发挥竞争的作用，有着国家的坚强后盾，不能接受市场的优胜略汰，就会不求发展。 2.2用电检查管理职能的缺失 现阶段，由于用电检查过程中不具备良好的管理职能，再加之用电业务相对复杂，这样一来就使得电力企业自身没有给予用电检查足够的重视，从而导致用户自身的用电行为不能被有效监管，使用电安全水平长时间得不到提升，因为设备故障而引发的电力安全事故数量占事故总量的一半以上等等，这些问题的存在给电网安全造成了严重的影响。 2.3人员素质不高 电力企业的用电检查管理与营销工作都需要工作人员具备较高的专业素质，不仅要求懂得电力行业与检测学科的专业知识，更要有高于常人的服务意识、服务理念、服务手段与服务质量。工作人员要敬业勤勉，尽职奉献，主动作为。事实上，很多电力企业的用电检查工作人员在这一方面做得并不理想。他们在为用户提供用电检查服务时，用户询问必要的用电常识还不能给予全面解答，经常表现出不耐烦、抗拒、无视等举动，特别严重的还会出现与用户发生争执的情况。如此做法直接导致电力企业的形象受损，进而导致营销失利，使得电力企业遭受一定程度的经济损失。 3营销用电检查的综合处理与优化管理措施 3.1加强对用电检查管理工作重要性的认识 在供电企业中，用电检查的管理工作实际上是保障用户安全的一项重要举措，因此在加强供电企业用户检查工作质量的途径中，相关企业应从根本上意识到该管理工作的重要性，以加强对该问题的全面认识。在此前提下，企业还需加大对安全用电的宣传力度，以进一步提升用户的思想认识。其中，对于日常生活中存在的违规用电及窃电的现象，供电