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河南省信访信息系统考试题--第1页 河南省信访信息系统考试题 单位：____________________________________________________ 一、河南省网上信访信息系统分为三个子系统，它们分别是信访人访问的 _______________、______________和业务人员使用的______________。 二、依据信访条例，信访部门登记信访件后要在_____天内转交到责任单位，责 任单位收到信访部门转交的信访件后要在____天内向信访人作出是否受理的告 知。如果责任单位出具了实体性受理告知，一般需要在_____天内（发布）送达 答复意见书给信访人，特殊情况可以申请延期，但最多再延期____天。信访人自 收到答复意见书__天内如果对答复意见不服可以向上级单位或本级人民政府申 请复查，复查受理后一般应该在_天内出具复查意见书。信访人对复查意见不服 的，可以自收到复查意见书之日起_天内申请复核，复核受理后一般应该在__天 内出具复核意见书。 三、系统XX访件办理的核心业务流程共有四步：①_____、②______、③______、 ④_____。其中步骤________(填序号)的重点操作是确认问题属地，步骤___(填序 号)的重点操作是判重和选择内容分类。 四、系统中“信访工作考核”功能，目前能够计算的三率是____ （选择：①与时 受理率②按期办结率③按期汇报率④按期答复率⑤群众满意率）。 五、系统XX访件满意度评价的状态由4种，分别是_、、、。 六、问题属地的确认应当遵循________原则。一般情况下，省信访局工作人员登 记一个来信件，根据信访人来信描述和个人经验初步认为此件应属于郑州市金水 区教育局职责管辖范围，此时省局工作人员应当将问题属地选择为______,之后 将其直接转送给_________(填写单位名称),此件经过逐级转送最终由 ___________将问题属地修改为“河南省郑州市金水区教育局”后在系统中转送 到郑州市金水区教育局。 七、请将信访件合适的办理方式序号填到指定空白处。 (1)直接转送，(2)交办，(3)程序性受理告知，(4)实体性受理告知，(5)延长办 理期限告知，(6)不予受理告知-正在处理中，(7)不予受理告知-属人大职权范围， (8)不予受理告知-属法院职权范围，(9) 不予受理告知-属检察院职权范围，(10) 不予受理告知-应当通过诉讼途径，(11)不予受理告知-应当通过仲裁途径，(12) 不予受理告知-应当通过行政复议途径，(13)不予受理告知-不属本部门职权范围 河南省信访信息系统考试题--第1页 河南省信访信息系统考试题--第2页 ，(14)不予受理告知-复查期限内未提出复查申请，(15)不予受理告知-复核 期限内未提出复核申请，(16)不再受理告知-已有复核意见，(17) 不再受理告知 -超期未提出复查申请，(18) 不再受理告知-超期未提出复核申请，(19)不再受 理告知-不再重新受理20XX5月1 日前已办结事项，(20)自办，(21)督办，(22) 存，(23)协调处理，(24)直接回复。 问题1：以上那些办理方式会导致信访件的办结状态变为已办结？ 问题2：以上那3种办理方式会导致责任主体的转移？其中_______________ 通常是需要汇报的。 问题3：哪两种办理方式可以出具答复意见书? 问题4：哪种办理方式通常是由责任单位采用，且会将信访件状态由“受理 申请审查中”改为“受理”？。 问题5：哪四种办理方式在办理完毕前要必须经过送审环节？_____、_____、 _____、_____。 问题6：除了(6)-(15)以外，还有哪两种办理方式会将