SOP流程编制技巧详解.pptVIP

苏州工业园区报关有限公司 Suzhou Industrial Park Customs Declaration Co.,Ltd. Company Logo 苏州工业园区报关有限公司 Suzhou Industrial Park Customs Declaration Co.,Ltd. Company Logo （优选）SOP流程编制技巧 目前一页\总数二十五页\编于十六点 目 录 关于SOP的经典案例 1 什么是SOP？为什么要做SOP 2 课程体系框架 3 课程体系建设方案 4 分工与合作 5 目前二页\总数二十五页\编于十六点 关于SOP的经典案例 什么是SOP？ 为什么要进行SOP? 什么是最好的SOP? SOP同制度，规范和手册的关系？ SOP与业务流程的关系？ 讨论：如何做到紫光数码最好的SOP? 天下难事必做于易，天下大事必做于细 提纲 目前三页\总数二十五页\编于十六点 厦门航空，其实夏航发生了一件事情，自从那个事情以后，反而越做越好了。厦门航空的飞机，有一次起飞，当然这是以前的事，现在不会犯这个毛病了。 飞机起飞的第一件事是什么？你们都坐过飞机的，收轮子啊！结果那个轮收不起来了，那个开飞机他骂妈的，又下去了，你猜测发生了什么事？这个插销没有拔，结果卡啦一拔！又飞起了，他又说妈的。这两个妈的，600磅航空汽油全部烧掉。 最重要的还不是汽油问题，你跟客户怎么交代？