姬瑞环讲师驾驶员礼仪素养培训(荣程)(天津3月16日).pptxVIP

12023/6/10驾驶员礼仪素养培训主讲 姬瑞环中国高教学会秘书学专业委员会常务理事中国秘书专业资格证书考试专家委员会委员联系 引 言司机是个效劳岗位，更是个窗口行业。我们的一言一行都代表着企业形象。你给客人多一个温馨的微笑，多一句热情的问候，你们将有一段快乐的旅程。你对客户效劳不周，态度不佳，也会导致公司信誉下降，业绩不振。2023/6/102 2023/6/103专题一做讲交通道德的好司机 2023/6/104一、司机的交通道德意识〔一〕依法行驶，不争不抢 不随意停车、变线，不开霸王车、赌气车、“带病〞车，养成依法行驶良好习惯。〔二〕平安行驶，预防为先 平安第一，预防为主。在任何情况下保持头脑清醒，对可能出现影响行车平安的情况要充分估计、正确判断，有强烈的责任心和谨慎细致的作风，“宁可谨慎一生，不可疏忽一秒〞。 出车前对车辆进行必要的检查，防止坏车、“病车〞上路。 乘客有急事情赶时间，也必须确保行驶平安,不盲目高速。 掌握在各种气候、道路条件下平安行车的过硬本领，自觉执行平安操作规程。 2023/6/105一、司机的交通道德意识〔三〕文明行驶，礼貌行车 坚持礼让三先：先让、先慢、先停； 坚持“宁停三分，不抢一秒〞 五个不开：时间紧不开急躁车；道路不熟不开冒险车；道路条件好，不开麻痹车；对方态度不好，不开赌气车；连续工作，不